文档介绍：丰田汽车公司的TWI培训
丰田汽车公司人才开发部加藤功
前言
日本引进TWI培训已有40余年历史。在讲求原则、追求真理的教育训练中,多年来TWI培训被认真地实施这,成为企业不可分割的一部分,如果没有相当的理由,他是不可能被采纳的。
非常感谢能有机会在去我公司引进TWI培训40周年之际,向大家报告有关培训现场管理者的传统项目TWI,它即使在整个丰田汽车公司的教育史中也是具有特殊意义的。
借此机会,想谈一下我公司为何40年持之以恒将TWI培训作为现场管理者训练的主要内容加以实施,它在岗位培训中所起的作用及今后的发展。报告分四个部分:
一:关于TWI的引进
二:TWI宗旨的活用
三:对海外机构TWI培训的支援
四:TWI在监督者教育体系中的位置及今后的课题
关于TWI的引进
在此特别值得一提的是,以1950年的劳资争端为契机,工会方面提出有关对现场管理者进行培训的要求。当时,没有充分的理论基础使现场管理者们怀着自信去完成作为管理层的工作,人们还是仰仗陈旧的封建师徒制式的领导体系。
正是在上述情况中,产生了重建企业基础,沿着企业的既定目标,对现场管理人员进行培训的呼声,以此作为通过组织统一思想的一种方法。
工会有关培训管理人员提案的主旨是:“在制造中,生产现场时一切工作的基点,而现场管理人员掌握着作为公司生命线的现场的生杀大权,对他们进行教育是完成生产任务的关键。”而且,希望对他们进行包括技术培训、一般基础培训、领导及组织能力的基本训练等综合能力的培养。
工会有关培训需求的呼吁,摒弃了以往的封建思想方法,创立现代劳务管理体制的基础,培训现场管理人员,而成为引进TWI的先声。
不时有人说,引进了TWI,只是三分钟热乎劲儿,没有坚持下去。但我公司并不是由教育者一方发起引进的,而是由于劳资双方对于培训的需求不断高涨,因而势在必行。正因如此,TWI培训活动引进实施后得以顺利开展并得到巩固。对制造部门的管理人员纪念性系统的科学的教育方面,如何编制适合我公司的培训计划?如何搞好企业内部的培训?针对上述问题我们进行了讨论。结果,决定引进针对管理人员的TWI培训。
引进TWI培训的根据如下:
1:TWI的内容在当时是最成熟的,且受到劳动省的支持而风行全国。
2:从国内培训情况看,率先实施TWI培训的公司已取得相当的实效和成功。
表1 引进3J与讲师培训实况
引进年份
项目
培训人数
备注
1951年12月
工作的指导方法
290
丰田版JI
1952年6月
改善的方法
366
丰田版JM
1953年3月
用人的方法
265
丰田版JR

合计 921

注:目前我公司所用教材为公司内部用3J修订本
3:TWI最注重实际,能够迅速收到实效,效果显著,无失败之虞。
对于管理人员的培训来说,如果初期效果不明显,就会对后来的实施产生负面影响,因而需量化分析其效果。当然,即使在我公司,为提高现场管理人员本身的认识,消除封建意识,创立科学的劳动管理体制,毫无疑问也必须不急不躁脚踏实地地去做工作。
TWI宗旨的活用
自1951年我公司引进TWI40年间,他作为现场管理人员培训的基础,一直被一丝不苟地灵活认真地实施着,受到管理人员的认可。这是非常值得骄傲的事情,这是因为TWI精神作为我公司的现场