文档介绍：《管理学》第14讲课堂笔记
刺激
需要
动机
目标
保健因素:如工资、工作条件、政策、福利等
激励因素:如成长、责任、挑战性的工作等
传统观点:满意-------------不满意
赫氏的观点:满意------------没有满意
不满意----------没有不满意
预期----因素的归属----激励
M:一项政策的激励力量
V:效价
E:期望,即一项政策成为现实的概率
管理者应注意:知人善用,言而有信。
仁慈者公平者特权者
管理者通过控制行为者得到什么来对其行为进行修正和控制。包括正强化、负强化、忽视
是否公平是人们的一种主观感受,对投入与产出的理解不同会影响人们对公平的理解,比较对象的不同也会影响人们对公平的理解。
2激励理论
一、成就需要: 不断追求成功、追求与众不同的愿望;
二、权力需要:影响和控制他人行为、控制事物发展进程的愿望;
三、关系需要:维持稳定、和谐的人际关系的需要。
飞镖试验:
在离飞镖距离不同的位置向靶子投掷飞镖,并按距离的远近给予不同的奖励,但如果投不中则要付出一定代价,距离近的投中的命中率自然比较大,但是获得的受益最小,相反,距离远的命中率比较低,但所获收益最大,如果仅凭直觉让你来选择,你会选择那个位置:最近的?最远的?中间的?
不同的人会选择不同的风险,
选择距离最近的人属于风险规避者,这种人做事比较踏实,可以信赖,但是可能失去某些机会。选择距离最远的人的收益在很大程度上是由运气决定的,属于风险偏好者,这种人的优点是敢作敢为,缺点是事业可能出现大的起伏和波动。选择中间位置的人是追求成功和与众不同的人,是经努力将风险控制在最小使收益最大的人,属于中度风险偏好者,这种人的特点是渴望得到反馈和认可。
风险规避者和风险偏好者应向中间靠拢一些,因为未来的环境是动态的环境。
一、领导定义:对他人和组织的行为施加影响,以期更有效地实现组织目标的过程。
二、领导的基础---权力:包括强制性权力、奖赏性权力、合法权力、专家性权力、示范性权力
三、权力的三种运用方式:暴力和武力、交易、共同利益
优秀的领导者具有以下与众不同的特质:
⒈强烈的追求成功的愿望:这一点是领导者最重要的,如果没有这个品质,是很难成功的。
⒉领导愿望
⒊正直诚实
⒋坚定自信
⒌智慧:不仅仅指智商,还包括人际沟通、处理复杂问题的能力即情商。
⒍情绪的成熟性
⒎专业知识
亚拉伯罕·马斯洛曾说过:
“灵感一角钱就可以买一打,但是,从灵感到托尔斯泰的《战争与和平》这样伟大的宏篇巨著之间还需要大量艰苦的工作,严格的自律以及大量的训练…能导致产生实际的作品,如伟大的绘画、小说、桥梁、新发明等创造,既依赖于创造的个性,又依赖于其他品质,如执著、耐心、勤奋等。”
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关心生产