文档介绍：学生干部礼仪
李金连
一、仪容仪态 二、言语表达 三、称谓礼仪 四、握手礼仪 五、电话、短信礼仪 六、待人接物礼仪 七、介绍礼仪 八、会议礼仪
一、仪容仪态
(一)微笑
微笑是社交场合最富有吸引力的面部表情。对微笑基本要求是:真诚、自然、亲切、甜美。微笑时,面部肌肉放松。
微笑的基本特征
齿不露、声不出
微笑要适宜
(二)目光
目光运用得当与否,直接影响到信息传递和交流的效果。
见面时,应该面带微笑,用炯炯有神的目光注视对方,以示尊敬和礼貌。
在与对方交谈中,应经常与对方的目光保持接触,长时间回避对方目光而左顾右盼,是对对方不感兴趣的表现。
需要注意的是
当双方箴默不语时,则应将目光移开。
别人说错话或拘谨时,也请不要正视对方。
不要长时间地打量对方。
不要随便使用鄙视、轻蔑、愤怒、仇视的目光。
(三)站姿
具体要求:
1)端正的站:“站如松”,端正、挺拔
2)又手自然下垂或根据交谈内容进行比划;不要抱手。
几种不良的站姿
身躯歪斜
弯腰驼背
双腿大叉
手位不当
全身乱动
(四)坐姿
如果坐在桌前办公,上身挺直前倾,前臂自然伏于桌上。
落座动作要协调,声音要轻。通常是从椅子的左边入座和退席。多人入座时,除有上座的专门规定外,通常是由左边开始按顺序就坐,站立时也要站在椅子的左边。
(如报告厅,教室)