文档介绍：2017/11/11
讲师助理TEL:0561-3011786 ********** 葛小姐
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主讲:陆君伟
高级培训师
如何留住一线员工
2017/11/11
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目录
现场员工流失的原因及分析
减少员工流失现场主管必备的沟通技巧
有效减少员工流失激发员工创造力 
防止员工流失的具体对策
员工忠诚度的培养
现场主管稳定队伍的技巧
学员问题解答及后续服务
2017/11/11
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一、现场员工流失的原因及分析
没有不好的士兵,只有不会带兵的军官
现场主管的类型分析
员工类型分析
认知员工的流失征兆
缺少更有效地激励员工手段
沟通不畅
2017/11/11
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正确的观念
没有不好的士兵,只有不会带兵的军官
士兵与手榴弹的故事
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现场主管的类型分析
如果是一只绵羊在率领一群狮子,那么这群狮子也就不再是狮子了。
——拿破仑
狮子与绵羊
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主管的类型
生产技术型
盲目执行型
哥们儿义气型
大撒把型
劳动模范型
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一流的现场主管
三现主义
消防与防消
看一看有形无形压力
是领导的权力?
与我无关?
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班组长自测
x
日常事务处理方式测试
1、你在早会上讲的内容,其中包括以下:
1)月早会下月目标、展望及本月总结;
2)日早会讲今日工作重点;
3)昨天工作检讨;
4)工作小技能常识;
5)关心员工。
2、你在工作上出了疏漏,并且上级很关心这件事,你的处理方式包括:
1)私下找该员工把问题说出,告诉他不要自责,下次避免就好了;
2)先找出做错的人批评或骂一通;(士兵与手榴弹)
3)把该次错误作出在本班的公告栏公告;
4)自己知道就行了;
5)把员工召集起来“检讨”一通。
3、针对本班的业绩,你的态度:
1)这样的班组很难出成绩,不管他;
2)做一天和尚撞一天钟;
3)把自己目标做成计划,让大家知道;
4)自己事无巨细,自己一定要知道;
5)把方法给别人大家参与。
2017/11/11
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9
+
=
优秀的管理
适当的方法
杰出的问题解决者
+
=
(雁的启示)群体的力量
2017/11/11
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当雁鼓动双翼时对尾随的同伴都具有“鼓舞”作用,雁群一字排开呈“人”字型时,比孤雁单飞增加了71%的飞行能力。 启示:与拥有相同目标的人同行,能更快速,更容易地到达目的地,因为彼此之间能相互推动。
雁的启示