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双11家纺类客服 快捷短语和提醒.doc

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双11家纺类客服 快捷短语和提醒.doc

上传人:wz_198614 2017/11/2 文件大小:20 KB

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双11家纺类客服 快捷短语和提醒.doc

文档介绍

文档介绍:双11家纺类客服快捷短语和提醒
的客服接待流程------快捷短语和提醒
售后提醒
双11活动顾客咨询解答
一,顾客进店欢迎语,告知活动详情
旺旺自动回复:
因咨询顾客太多,旺旺爆满,无法一一给您回复,还请见谅!建议亲们仔细查看店铺网页的产品介绍和购物须知,无需咨询客服,库存有限,赶紧下单抢购吧!
客服旺旺只负责接单服务,如有退换货等售后问题,请直接联系售后旺旺。建议亲们在拍下订单之前将宝贝的款式,花色,尺寸,地址都选择正确,避免订单付款后又有修改信息的情况出现。
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1) 尺寸介绍:
枕套1个:48cm×74cmX1
四件套:2个枕套,1个被套,1个床单或床笠
六件套:2个方枕套,2个枕套,1个被套,1个床单或床笠
七件套:2个方枕套,2个枕套,1个被套,1个床单或床笠,1个床罩
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被套:230cm×229cm
床单款:260cm×260cm或者床笠: 180cmx200cmx28cm
枕套2个:48cm×74cmX2
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被套:203cm×229cm
床单款:230cm×260cm或者床笠:150cmx200cmx28cm
枕套2个:48cm×74cmX2
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被套:152cm×218cm
床单款:180cm×250cm或者床笠:120cmx200cmx28cm
2)床单和床笠说明:
床笠是四个角带松紧条,直接包在床垫上面的布质罩子,没有垂下来的边,直接用途是包裹床垫,固定不易移动,好整理。床单是四四方方的一块布,直接铺在床垫上,灵活性比较大,大小床都可以用。
3)、洗涤方法:
套件:1、不能干洗
2、30度水温以下水洗
3、采用中性洗衣粉,不直接倒在床品上,浸泡时间不超过30分钟
4、深色、浅色分开洗涤(被面翻转) 5、不在太阳下暴晒
【关于掉色】您好,商品是不掉色的哦,不过第一次清洗的时候会有浮色出现,所以您第一次清洗最好是先浸泡10分钟左右把浮色搓洗一下,之后加入洗衣粉在用洗衣机或者是手洗。记得反洗反晒哦,这样可以延长使用寿命的呢!
你们的套件会褪色吗?
洗涤时,颜色浮出,但深色没有染到浅色上,我们称之为浮色。浮色是不属于质量问题的,它不会影响到产品本身颜色的深浅。与之相反的则是褪色。在洗涤的时候,我们建议您深浅分开,常温水洗,反洗反晒,使用中性洗涤剂,同时洗涤剂不要直接倒在产品上面,晾晒时注意一定不能在太阳下暴晒,最好是在阴凉通风的地方进行晾晒。
有的套件面料为什么这么硬?
面料的织法,纱线的粗细、密度及印染方式都是影响产品手感的重要因素,同样的印染方式,斜纹与平纹面料在手感上就会有差别;如果同样的面料,印染的颜色不一样(如红色、黑色、黄色),手感也会有差别,下水洗涤后都会变软,不会影响产品本身的舒适度。为什么不同的品牌不同的规格啊,好麻烦的.
多喜爱所采用的是非常大众化的尺寸规格,通常1、5米的尺寸,各品牌都是通用的,但是每个品牌都有自己定位的消费群体,所以会出现在1、8米的尺寸上会有不一样。所以如果您是1、8米的床,建议您购买我们的产品,因为我们的产品品类很多,价格档从低到高都有,各种风格的产品都可以供您选择,在这里您