二万一千九百零七人力资源管理 第七讲 员工 培训【可编辑】.ppt

文档介绍：1
第七讲员工培训
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企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”,谁拥有了它,谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。
——松下幸之助
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一、员工培训的目的
培训的目的:
育道德
建观点
传知识
培技能
培训中的知和能:反映企业经营实践的两个特征:
强烈的应用导向性:
知:为解决实际问题而研究和建立的概念、原理等;
能:能见实效、可操作。
多元性、复杂性和动态性
软性的、间接的
硬性的、直接的
培训中的知、能分类:
一是基础知识;
二是专业知识;
三是广度知识。
能力:
硬能力:技术性专业能力
软能力:人际、沟通、
冲突处理能力、
独立解决问题的能力等
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培训的基本作用:改善员工绩效
知识
技能
培训项目
态度
动机
行为
绩效
图1 培训与开发的作用模型
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二、员工培训系统模型
1。需求确定
2。目标设置
3。计划拟定
4。活动进行
5。总结评价
情况分析:
组织
工作
个人
1,技能培养
2。知识传授
3。态度转变
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系统培训模式
确定培训需求
计划和设计培训
实施培训
评价培训结果
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(一)、如何确定培训的需求
培训的五W理论
确定培训需求的三个层面
对环境支持体系的分析
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培训的五W理论
Why——为什么要培训?
Whom——对谁培训?
What——培训什么内容?
Who——谁进行培训?
How——如何培训?
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企业需求与培训的关系
企业战略
企业发展计划
部门培训计划
个人培训计划
培训
反馈
沟通
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培训需求分析模式
是否在现有绩效水平与理想水平间存在差距
工作的哪些方面存在差距
哪些人员对这些差距负责
是否需要培训
需要哪些方面的培训
需要多少培训
哪些人员需要培训