文档介绍：如何提升药店销售额
培训大纲
1、如何提高来客数
2、如何提高客单价
3、如何提高关联销售
现状分析
总概:群雄逐鹿,诸侯割据,
战火四起,并购不断
药店越开越多…….
客源被分流,越来越分散
价格战越演越烈
连锁药店的变化
从经营定位上看经历了四个阶段:
1、传统意义上的药店
2、健康大药房
3、健康+美丽大药房(药妆店)
4、整合型便利商超(健康便利店)
连锁药店的变化
连锁药店目前的格局:
1、平价连锁药店
2、全国性连锁药店
3、跨区域连锁药店
4、本市连锁药店
如何提高来客数
何谓来客数:某时间段内进店购买商品的人数
来客数提升的途径有:
1、提升流动人口来店率
2、培养顾客忠诚度(会员管理)
3、提升顾客入店率(促销、服务)
4、提升顾客交易比率
如何提高客单价
何谓客单价:每位顾客的平均购买金额
提升客单价的途径有:
1、产品线
2、价格带
3、价格指数
4、适度促销
5、联合用药(关联销售)
6、顾客动线设计
7、大客户管理
8、购物篮管理
如何提高关联销售
联合用药方案:
治标(目前的主要症状)+治本(引发主征的病
因)+治并发症+预防及控制
1、品牌品种与自营商品联合用药
2、自营商品与自营商品联合用药
3、自营商品与平价商品联合用药
4、顾客消费习惯与联合用药
5、客单销售额与联合用药
众多研究显示--
增加顾客的单次购买量
是零售药店成功的关键之一!!