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李庆章
高级人力资源管理师试点培训讲义
 
第七章劳动关系管理
第七章劳动关系管理
第一节    集体劳动争议与处理程序
第二节    员工离职管理
第三节    职业安全管理
第四节    工作压力管理
第五节员工援助计划
第一节     集体劳动争议与处理程序
一、       集体合同的协商
集体合同:用人单位职工一方与用人单位依照法
律法规和规章,就劳动标准经集体协商签订的书
面协议。
集体协商:集体合同当事人双方代表团为签订集
体合同依法进行商谈的行为。
(一)   决定劳动标准的约束因素
1、  国家标准:劳动标准的基本内容,国家法律和规章的形式一般都作出了最低标准(或最高标准)的限定。用人单位必须执行这些标准,集体合同只能高于或等于这些标准,但不能低于这些标准。所以,集体协商过程中需要充分考虑到国家规定的劳动标准,并受到这些标准的约束。
所谓市场因素,主要是指用人单位所处的市场地位,
即集体合同的标准以不低于用人单位的竞争力为底
线。市场因素主要有
(1)   宏观经济状况;
(2)   单位所处的行业;
(3)   其他单位集体合同的影响效应;
(4) 工会的力量及单位实际支付能力和人工成本的承
受能力及工会和单位的财务状况;
(5)   协商双方的交涉技巧与公共关系能力
2、  市场因素
二)   集体协商策略
集体协商的特征
1、  谈判本身的不确定性如是否可能达成协议等;
2、集体合同实施结果的不确定性如会产生怎样
的问题;
谈判问题的多维性即涉及的内容复杂程度等。
集体协商策略
1、  确定议题,明确目标,设计次序;
2、  妥协与让步,即合作是基本原则。
(三)   建立利益协调型的劳动关系
1、  利益协调型劳动关系的含义:基于多元化观点对劳动关系运行和利益调整的理论概括。多元观点认为:
(1)   企业内部有着不同的利益群体,劳资双方是最基本的主体;
(2)   他们有矛盾,双方的力量是均衡的,劳方依法组成工会;
(3)   企业是劳资双方的利益共同体,所以利益矛盾是可以调和的。
通过集体协商建立利益协调型劳动关系,有助于促进企业的发展和社会的稳定。
2、  我国劳动关系类型的转变
从利益一体型向利益协调型转变:
(1)   主体明确:用人单位与职工即劳动力的使用者与劳动力的所有者形成的交换;
(2)   劳动关系多元化即与多种经济形式相适应形成了不同性质的劳动关系;
(3)   劳动关系利益复杂化利益追求目标不同且多向;
(4)   劳动关系动态化即市场本身的动态性相适应劳动关系动态化;
(5)   劳动关系利益协调机制法制化。
团体劳动争议即集体合同当事人因签订集体合同和履行集体合同所发生的争议。
二、       团体劳动争议处理程序
(一)   团体劳动争议的特点
1、  主体团体性即单位与劳动者一方(或工会代表);
2、  内容特定性即涉及的是用人单位一般的劳动标准;
3、  影响广泛性即对所有员工都有影响,甚至影响社会秩序,其后果比较严重;