文档介绍：目录:
公司简介
企业文化理念
企业业务流程
岗位设置
物流行业信息
组织机构
访问记录
德邦是国家“AAAAA”级物流企业,主营国内公路零担运输业务,创始于1996年。近年来,德邦以60%的速度稳健发展,截止2012年7月,德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2300余家,服务网络遍及国内550多个城市和地区,自有营运车辆5100余台,全国转运中心总面积超过79万平方米。
公司简介:
德邦始终以客户为中心随时候命、持续创新,始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路,优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造最大的价值。
德邦秉承“承载信任、助力成功”的服务理念,保持锐意进取、注重品质的态度,强化人才战略,通过不断的技术创新和信息化系统的搭建,提升运输网络和标准化体系,创造最优化的运载模式,为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来,德邦都致力于与员工共同发展和成长,打造人企双赢。在推动经济发展,提升行业水平的同时,努力创造更多的社会效益,为国民经济的持续发展,和谐社会的创建做出积极贡献,努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商,实现“为中国提速”的使命。
文化理念:
德邦的企业文化也可称为“德邦长青法则”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。它明确我们的目标,规范并指导我们的行为,最大限度地激发员工的聪明才智,共创德邦的长青基业!
使命——为中国提速
愿景——成为中国人首选的国内物流运营商
企业精神:德邦人要像发动机那样,认真敬业德邦人要像发动机那样,充满***德邦人要像发动机那样,团结协作德邦人要像发动机那样,令行禁止
核心价值观:
成就客户——竭尽所能满足目标客户卓越运作——没有好的运作,一切都是白费创新发展——强者开拓创新,弱者固步自封长远视角——30年后成功才算成功***进取——绝不被淘汰
企业作风:特别能吃苦,特别能团结, 特别讲效率,特别会创新。
管理理念: 以人为本人企双赢适度竞争宽严相济
经营理念: 以客为尊助力成功追求卓越勇于争先
业务流程:
德邦物流接单: 1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划。 2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。 3 、核对单证
德邦物流登记: 1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。 2、司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。
德邦物流调用安排: 1、填写运输计划。 2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。 3、电脑输单。
德邦物流车队交接: 1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。 2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。
业务受理
德邦物流提货发运: 1、按时到达客户提货仓库。 2、检查车辆情况。 3、办理提货手续。 4、提货,盖好车棚,锁好箱门。 5、办好出厂手续。 6、电话通知收货客户预达时间。
德邦物流在途追踪: 1、建立收货客户档案。 2、司机及时反馈途中信息。 3、与收货客户电话联系送货情况。 4、填写跟踪记录。 5、有异常情况及时与客户联系。
德邦物流到达签收回单: 1、按时准确到达指定卸货地点。 2、货物交接。 3、百分之百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。 4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至千诚公司。
德邦物流运输结算: 1、整理好收费票据。 2、做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。 3、结算中心开具发票,向客户收取运费。
岗位设置: