管理咨询顾问培训课件.ppt

文档介绍：管理顾问方法
目录
管理顾问概要
分析与解决问题方法
信息与资料搜集方法
客户交流与报告准备
附录
管理顾问的发展历史
1870 - 第一次世界大战
提高生产率
Arthur D. Little
Frederick Taylor
第一次世界大战– 60 年代
组织,人的因素,运筹
Edward Deming
60 – 70 年代
市场营销,领导与激励,目标管理、质量管理
80 – 90年代
企业战略,Re-engineering,Downsizing
Michael Porter
90 –
信息系统咨询,国际化
以事实为基础,通过结构性思维,为企业解决问题
什么是管理顾问?
企业
市场
管理顾问的前提
战略
流程
组织
信息系统
企业管理顾问的分类
信息资料收集
分析与结论
报告
提交
/实施
项目进展
企业管理顾问的工作
解决问题
的
信心程度
0%
100%
初步情况了解
深度分析
项目进展评估
问题结论
市场调研
最后评估
制定解决方案
项目进展评估
实施方案介绍
项目进展评估
解决问题的旅程
实施
计划/分析
提交