文档介绍：法律知识一、家政服务员必须具备良好的法律素养1、法律的定义法律是拥有立法权的国家机关依照法律程序制定的规范性文件。2、法律的一般特点△国家机关制定和认可。△以权利和义务双向规定为调整机制。△调整人们的行为规则。3、家政服务员具备法律知识的重要性△有利于服务员正确履行自己应尽的义务。△有利于服务员正确维护自己和用户的合法权益。△有利于服务员正确约束自己依法办事,避免违法。二、家政服务员应掌握的法律知识1、《宪法》《宪法》是国家的根本大法,被称为法律的法律,是制定其它法律法规的基础。《宪法》规定了国家最根本的制度、原则等内容,规定了公民的基本权利和基本义务。家政服务员学习《宪法》应重点掌握:尊重用户的宗教信仰自由尊重用户的民族传统和风俗习惯尊重用户的婚姻家庭尊重用户的财产权尊重用户家庭成员的人身权利2、《劳动法》《劳动法》是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律,是以劳动者权益保护为宗旨,规定了用人单位和劳动者各自的权利、义务和责任,单位和个人都要严格遵守,坚决执行。家政服务员学习《劳动法》应重点掌握:签定劳动合同1、家政服务员进家服务必须签定书面合同。2、签定合同的条件是:年满16—50周岁,查体合格,经过岗前培训,取得上岗证的服务员。3、签定合同应遵循平等、自愿、协商、合法的基本原则。4、家政服务员不能随意毁约、不能私自与用户签定合同。家政服务中服务员所受损失的赔偿家政服务员按合同履行职责山东零距离家政有限公司给家政服务员集体办理了社保。出险后,应按照《劳动法》的规定和保险有关条款处理。家政服务员通过非正规中介组织签定的书面或口头合同及同用户私自签定的合同形成的劳动关系不能由《劳动法》调整。3、《妇女权益保障法》《妇女权益保障法》是尊重和保障妇女权益的法律。该法规定男女平等,妇女享有同男子一样平等的权益。妇女的政治权利、受教育的权利、劳动的权利、婚姻家庭的权利、人身自由的权利等受法律保护。