第4章 市场营销调研与预测.ppt

文档介绍：第4章市场营销调研与预测
学习目标
了解市场营销调研的含义、内容
掌握数据收集与分析的方法
重点掌握问卷设计和抽样设计
了解市场需求预测的含义
理解市场需求预测基本原则
理解市场需求和企业需求的含义
掌握市场预测的基本方法
目录


本章小结
本章案例
思考题
实训题






一、市场营销调研综述
市场营销调研的定义
是一个包括人事收集信息的必要性,明确调查目的和信息需求,决定数据来源和取得数据的方法,设计调查表格和数据收集形式,设计样本,数据收集与核算、统计与分析等内容的复杂过程。
市场营销调研的内容
市场营销调研的方法
市场需求
产品
价格
促销
分销
竞争
定性研究
定量研究(基本方法)
二、数据及其收集
二手数据处理与收集
二手数据是经过编排、整理过的数据。营销人员应对其认真审核,主要以下三点:
公正性
有效性
可靠性
原始数据的收集
观察法
实验法
调查法
电话访问
个人访问
邮发问卷
三、问卷设计
成功的问卷设计应符合以下原则
主题明确
结构合理
通俗易懂
长度适宜
便于统计
确定调查内容及分析方法
建立假设
奖励指标关系
确定分析方法
确定调研方案
方案主要涉及以下方面:调研目的、调研预算与时间、抽样方案。
选择提问形式,拟定问题
常用的提问形式主要有:封闭式、
开放式、封闭式与开放式相结合。