文档介绍：以教育训练引领企业成长
顶新国际集团
2001年4月
2017/11/10
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天津市教委企业教育经验汇编
以教育训练引领企业成长
传统上,教育训练一直是企业中不受重视的一环,很容易因为各种理由而形同虚设。但是随着科技发展的日新月异,以及市场竞争的白热化,人力资源可说是公司最重要的资产,虽然产品及技术可以不断更新,但最终还是需要人来扮演整合及创新的角色。因此,在二十一世纪来临的今日,才会有越来越多的企业投入大笔资金在教育训练上,期望能对公司人力做最有效的应用。
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以教育训练引领企业成长
生产"康师傅"产品的顶新国际集团,企业经营目标为:"培育一流人才,生产一流产品,成就一流企业,回馈社会,实现永续经营"。将员工教育培训作为一种企业的经营目标,作为企业文化的一部分,它的成功固然使领导阶层掌握正确的经营策略,但是不可缺少的透过教育训练培养一群随时走在时代尖端,时时有创新思想的人才也是它立于不败之地的原因。
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要有良好的教育训练成效必须先建立一套有系统的教育训练体系。主要包含:第一,明确的训练重点;第二,训练的内容包含目前遭遇的问题以及将来可能面临的课题;第三,则依照不同阶层的人员给予差异化的训练课程。依照以上原则集团的教育训练可分为三类:第一类为通识训练,包含新人训练、企业文化、礼仪、办公室技能培训等课程,第二类为管理训练,针对不同阶层的主管人员提升相应的管理水平;
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第三类为专业别训练,按照产、销、人、发、财的不同专业领域开设课程,了解最新的资讯,提升专业技能。针对企业经营的特性,顶新集团的教育训练有着自己的独特方式:由于集团有大陆、台湾地区的人员又包含管理人员和作业员,因此新训在安排新训课程时针对不同的培训对象安排不同的培训课程,境外人员新训在进行集团简介、企业文化、人事规章制度等内容外还增加了大陆实务、法规等内容的介绍;
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集团所属的各事业群子公司分布遍及全国,为保证所有子公司的管理人员和作业员都相应的培训,在每个子公司的人力资源部都设有专职的教育训练人员。同时使培训与人事制度相结合,设立储备干部的晋升培训(主要为管理培训,同时包含生产、行销、财务、人力资源专业的概论)并采用集中脱岗的方式保证培训的不受干扰,把取得储备干部培训的证书作为晋升的必备条件,更加体现了培训的重要性;
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专业别训练是利用每季子公司各专业部级主管回总部开专业研讨会和共识会的时间举办。同时还开设了团队建立、潜能激发、员工心理辅导等软性课程,增加企业的凝聚力、加强主管与部属的沟通。随着网路时代的迅猛发展,网路培训的方式给在职的人员提供了更广阔的培训领域。我集团与北大光华管理学院、北大商学网合作共同举办了网上EMBA的培训课程,尝试着E-learning的新形式,学员在网路上与讲师、其它企业的学员交流,了解更多的资讯。
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以教育训练引领企业成长
灵活多样的培训方式,加强培训中学员与讲师的互动性。我们的培训以小班受训为主(30人左右)将学员分组增加课程中的研讨、案例的实际操作,使所有学员在培训过程中都有发表的机会,不断的脑力激荡,真正参与到训练课程中去,使学有所得。课程的设置是采用训练需求调查的方式汇总共性需求课程。员工的培训应以企业的需要为目标。
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以教育训练引领企业成长
首先,教育培训费用的投入需要产出最大化的支持;其次,从人的行为角度分析,员工是崇尚吸收新知识、新技术,渴望提高,接受挑战。因此,在制订员工教育培训计划时,人力资源部和管理者分析企业现在及未来在专业技术面和管理面上的需要,设计教育培训课程。教育培训是人的学习行为,具有传授和吸收的双向效应。如果,只有企业的需要,没有员工的需求,教育培训效率也将大大地被打折扣。
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以教育训练引领企业成长
因此,人力资源部或管理者通过《员工教育培训需求表》了解和收集员工对教育培训的需求,对某课程或领域的爱好及兴趣结合企业的需要制订教育培训计划。为了统筹规划企业的教育培训,人力资源部先有企业长远的人力需求规划。在年度规划时,依据本年度员工教育培训需求和企业教育培训要求,结合企业长远人力需求规划,编制年度教育培训计划。