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团队内部冲突解决 PPT课件.ppt

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团队内部冲突解决 PPT课件.ppt

上传人:aluyuw1 2017/12/3 文件大小:347 KB

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团队内部冲突解决 PPT课件.ppt

文档介绍

文档介绍:团队内部冲突管理
目录
冲突的概念和来源
冲突的分类及特点
冲突的作用
冲突是有过程的
处理冲突的方法
解决冲突的突破口
:


,只要看到就会处理

,只管理重要的冲突
测试下:
:
,因此要严加控制

,多一事不如少一事

,鼓励建设性冲突
测试下:
,你对员工的个人处事风格、员工间搭配和员工与岗位的搭配:





测试下:
,你会:




,再弄清对方的思路,发现解决的办法
测试下:
,你会:



,也鼓励不同意见的创新
测试下:
,你的处理方式为:




,其中的一人安排到另外部门
,你的协调方式为:




,先不急于解决问题