店面销售技巧基本版 PPT课件.ppt

文档介绍：店面推销技巧
内容
1、  推销的障碍及解决方法
2、  运用ROPE技巧全面掌握顾客需要
3、 有效掌握AIDA销售技巧及CARE促销方法
4、  FAB的运用
5、  独特销售点的应用
6、  个人风格销售技巧
专业推销员的条件
Knowledge 知识
Attitude 心态
Skills 技巧
Habit 习惯
1、  推销的障碍及解决方法
障碍解决方法及建议
客人会感到硬销
客人不接受
产品好,自然好卖,不用多介绍
产品不好,推销也没有用
我第一眼就知那客人不买的
销售好对我有什么好处
2、  运用ROPE技巧全面掌握顾客需要
ROPE
调查研究 Research
细心观察 Observe
引导提问 Probe
扩大发展 Expand
基本要素
融洽关系
以客为先
感同身受
个人特性
专业保密
个人抉择
3、  有效掌握AIDA销售技巧及CARE促销方法
AIDA销售技巧
注意 Attention
兴趣 Interest
欲望 Desire
行动 Action
CARE促销方法
吸引注意 Capture Attention
提高兴趣 Arouse Interest
加强欲望 Reinforce Desire
确定行动 Ensure Action
AIDA销售技巧注意Attention
·向顾客展示货品/介绍小册子
·让顾客触摸货品
·为顾客作配搭
·其他
兴趣Interest
·简略介绍货品的特性、优点及好处
·列举其他顾客购买的例子
·其他