文档介绍：第二章公司愿景、使命与战略目标
第一节企业愿景与使命
一、企业愿景(VISION)
(一)什么是企业愿景
是企业对未来发展的构想和设想,以及
对未来的憧憬及展望。或者说是一个企业的
远期愿望及长远目标。
【案例】杰克·韦尔奇为通用电器公司设定的战略愿景
第一节企业愿景与使命
一、企业愿景(VISION)
(二)企业愿景的内容要求
1、战略愿景要大气
2、战略愿景要生动,要铿锵有力,要能够
给人们描绘一个清晰动人的图景。
第一节企业愿景与使命
一、企业愿景(VISION)
(三)企业愿景的表述类型
类型
举例
定量或定性目标型
在2000年时成为拥有1250亿美元的公司(沃尔玛公司,1990年);
使汽车大众化(福特汽车公司,上世纪初);
成为全球最知名的企业,改变日本产品在世界上的劣质形象(索尼,20世纪50年代初);
成为迄今为止世界上最强大、最具服务意识、最广泛的金融机构(花旗银行,花旗公司的前身,1915年);
在民用飞机领域中成为举足轻重的人物,并把世界带入喷气式时代(波音公司,1950年)
打败敌人型
击败RJR,成为全球烟草公司排名第一(菲利浦莫瑞斯公司,20世纪50年代);
打败阿迪达斯(耐克公司,20世纪60年代);
我们将打败亚马哈(本田公司,20世纪70年代)
角色榜样型
成为设计企业中的耐克(吉诺运动设计公司,1986年);
20年后成为象惠普一样受人尊敬的公司(威特金斯公司,1996年);
做西部的哈佛(斯坦福大学,20世纪40年代)
内部转型型
在我们所服务的每个市场中数一数二,通过企业改革,使我们不但拥有大公司的实力,还拥有小企业的瘦身和灵活(通用电器,20世纪80年代);
使公司从国防合同商转型成全球最好的多元化高技术公司(罗克维尔,1995年)
第一节企业愿景与使命
一、企业愿景(VISION)
(三)企业愿景的表述类型
索尼——“成为最知名的企业,改变日本产品在世界上的劣质形象”
“我们所生产的产品将分布于世界各地……我们将成为第一家打入美国
市场的日本公司,并直接销售我们的产品……美国公司失败的技术创新项
目——如半导体收音机,我们将会取得成功……50年后,我们的品牌在全
世界各地都是知名的。我们崇尚创新和质量,我们可以和任何一家最具创
新精神的公司相媲美……‘日本制造’将意味着精美细致,而不是粗制滥造”。
第一节企业愿景与使命
一、企业愿景(VISION)
(三)企业愿景的表述类型
福特--“使汽车大众化”
“我要为大众生产一种汽车……它的价格如此之低,不会有人因为
薪水不高而无法拥有它,人们可以和家人一起在上帝赐予的广阔无垠的
大自然里陶醉于快乐的时光中……当我使之实现时,每个人都能买得起
它,每个人都将拥有它。马会从我们的马路上消失,汽车理所当然地取
代了它……(我将会)给众多的人提供就业机会,而且报酬不薄。”
第一节企业愿景与使命
二、企业使命(MISSION)
(一)什么是企业使命
是一个企业之所以存在的根本目的和理由。
企业要回答为谁、做什么这样一些问题。
【案例】惠普公司对公司使命的诠释
第一节企业愿景与使命
二、企业使命(MISSION )
(二)企业使命陈述的要求
1、要描述组织的性质和所从事的业务
2、要清楚、简明、信息量大
3、要立意深刻,满足组织的可持续发展竞争力的要求
4、可能的情况下,使命陈述也应该富有趣味
5、使命陈述可以是几个简明的条文,也可以是一段文字
6、使命陈述可以是总公司一级的,也可以是分公司一级
的,也有公司的每一个职能部门都有自己的使命陈述
第一节企业愿景与使命
二、企业使命(MISSION )
(三)优秀企业使命陈述举例
惠普——为人类的幸福和发展做出技术贡献。
耐克——体验竞争、获胜和击败对手的感觉。
迪斯尼——让人们快乐。
沃尔玛——给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样
买到同样的东西。
波士顿咨询公司——协助客户创造并保持竞争优势,以
提高客户的业绩。