文档介绍：班组长综合技能提升训练
1)企业的纵向管理层次
在企业中,从纵向结构上划分为三个层次:经营、管理和执行。
◆经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。
◆管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。
◆执行层就是最基层的管理者,例如工段长、领班,更多的是班组长。
2)班组长的地位
◆班组的地位
一、班组长在企业管理中的作用
1、班组长的地位
◆班组长对三个阶层人员的不同立场
班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场:
——面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话;
——面对经营者应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;
——面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小。
2、班組長的定義
﹒班组是为了共同完成某项生产(工作)任务,而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。
﹒班组长是班组中的生产行政负责人

一般由现场/车间主管指派
(或通过选举)
3、班组长的使命
使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。
◆高产品质量
◆提高生产效率
◆降低成本
◆防止工伤和重大事故
◆班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现;
◆班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带;
◆班组长是生产的直接组织和参加者,所以班组长既应是技术骨干,又应是业务上的多面手。
4、班组长的重要作用
4、班组长的职责
◆劳务管理

◆生产管理职责
◆辅助上级
比上级期待的工作成果做得好;
懂得提升工作效能与效率的方法;
一定在指定的期限内完成工作;
工作时间,集中精神,专心工作;
任何工作都要用心去做;
对上司交办的工作要注意有反馈;
要有防止错误的警觉心;
做好整理整顿;
要有不断改进工作的意识;
养成节约费用的习惯。
班组长工作的基本守则

见识
人情
技术
高层
47
35
18
中层
31
42
27
基层
18
35
47
现场管理者的优劣对比

專業技術型你是屬於那一種?
埋頭拉車型
放牛吃草型
勞動模範型
弟兄派別型
7、班组长角色的自我认知
班组长要代表三个立场
班组长扮演的三大角色
班组长必须具有的七大能力