文档介绍：第八章 绩效评估
绩效评估概述
是指一个组织的成员完成某项任务,以及完成该项任务的效率与效能。
绩效
绩效评估
一种衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统。
Ⅱ绩效评估的重要性
影响企业生产
率和竞争率
作为人事
决策的指标
有助于更好地
进行员工管理
不管有无制度,经营上总是要经常对人进行考核;如果缺少对业绩、能力的制度性考核,为我们只能依赖一线监督者的意见作出人事安排,稍有疏忽,稍有不慎就会出现不公、不平,导致不满,损害士气和效率。所以,有作为的经营者都会采用人事考核制度,努力对职工的能力和业绩作出客观而公正的评价。
—松下幸之助
Ⅲ绩效评估的阻力和对对策
主管方面
员工方面
绩效评估标注本身的问题
阻力
很难评估创意的价值
很难评估团队中的个人价值观
对不可抗力的因素的忽视
克服对绩效评估的先天性心理障碍。
重视绩效标准的建立和特征,以强化员工工作界定。
设定绩效评估适用且可行的实施程序。
强调绩效评估面谈的重要及主管与员工的事前准备,增强沟通效果。
考虑我国社会的民情习惯,获取全体员工的支持。
请员工进行自我评估,以减少与主管的摩擦。
对策
绩效评估的标准与主要方法
Ⅰ绩效评估的标准
绝对标准
相对标准