文档介绍：陈智两
王榛
熊杨拓
黄智鹏
杨洺
汇丰
公司背景介绍
市场营销战略
业务服务分析
财务状况分析
风险控制能力
SWOT分析和战略制定
公司背景介绍
汇丰控股有限公司为汇丰集团(HSBC Group)的控股公司,总部设于英国伦敦,该公司于1991年才正式成立,但旗下附属公司已经有相当悠久的历史。汇丰集团是由香港上海汇丰银行经多年扩展而成。
1998年,汇丰控股采用HSBC四个英文字母和公司的六角形标志,作为汇丰集团在全球每一个经营地点使用的统一品牌(在使用中文的地区,HSBC称为汇丰)。
汇丰集团截至2013年12月31日,,属于全球资产规模最大,以及全球第三大银行机构
汇丰在欧洲、香港、亚太其他地区、中东、北美和拉丁美洲等80多个国家和地区共设有约6600个办事处,为近5,500万名客户提供服务。
汇丰集团的五大基本经营原则: 
1). 维持卓越的客户服务  
2). 营运讲究效率、注重效益  
3). 维持雄厚资本及充裕流动资金  
4). 贯彻审慎的贷款政策  
5). 严格控制开支
汇丰银行作为“全世界的本土化银行”而为人们熟知。汇丰银行的基本的经营战略就是贴近顾客。就像汇丰银行总裁约翰•邦德说的: “我们作为‘全世界的本本土化银行 ,使我们能够在每一个国家把本土化的知识与世界范围的操作平***创性地结合起来。”
在香港遭受 SARS 沉重打击的时候,汇丰银行发出了一项旨在重振当地经济活力的计划。汇丰银行提出了“利息再投资方案”。
作为“世界的本土银行” ,汇丰在当地的雇员都实施了本土化战略。汇丰中国内地雇员的 92%都是中国内地员工。汇丰银行在全中国各地的分行,90%以上的雇员都是本地人。
“虽然总部位于伦敦,是一家全球性的金融机构,但汇丰一直具有浓厚的亚洲色彩。它创建于香港和上海两地,总部曾长期驻扎在香港,从情结和实际业务来看,都和亚洲的香港、 大陆的大生意人有着千丝万缕的联系。” ***北京首席代表孟怡说。
汇丰银行通过全球统一的品牌和“全世界的本土化银行”的口号,把它的全球业务成功地整合成一体。它的目标就是把它国际性的经营领域与它所在的每一个开展业务的国家紧密联系起来。公司每年花费 6 亿美元用于全球广告宣传,同时巩固和使用广告宣传,尽可能少的广告代理商。汇丰会通过“品牌战略测试”来决定谁将得到这份广告协议。代理商们将通过提高汇丰银行世界品牌价值排名,争夺这份协议。
业务服务分析
汇丰银行的业务结构
汇丰银行实行矩阵式的业务组织结构:一维是客户群管理,一维是区域管理。
对于公司、投资银行和市场和私人银行业务,由集团总部进行全球协调管理。
对于个人金融服务和商业银行业务,由于客户众多,业务分散,单笔金额小,侧重于集团内各成员银行按区域管理。
总部职能部门
客户群管理
产品管理
公司、投资银行和市场
(CIMB)
私人银行
(GPB)
香港
亚太
其他
中东
法国
英国和
欧洲其他
北美
南美
全球管理
区域管理
商业银行
(CMB)
个人金融服务
(PFS)
汇丰集团总部
(控股公司)
除客户群管理外,汇丰在全球拥有多家全资子银行,形成“矩阵式组织结构”:
香港和亚太其他地区:香港汇丰银行、恒生银行
中东:中东汇丰银行
法国:法国汇丰银行
在矩阵式组织结构下,管理模式上实行全球管理与区域管理相结合:
英国和欧洲其他地区:英国汇丰银行
北美:美国汇丰银行
南美:巴西、阿根廷、墨西哥汇丰银行
个人理财:,包括往来及储蓄户口、按揭、保险、信用卡、贷款、退休金及投资等。
工商业务:汇丰为中小型企业及中层企业市场提供金融服务.
环球银行及资本市场:业务范围包括环球资本市场、环球投资银行、企业银行及金融机构业务,以及环球交易银行。
环球私人银行:汇丰私人银行服务为富裕的人士及其家族提供金融服务。