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客户关系管理1客户关系管理(2010版) 清华大学出版社邵兵家主编客户关系管理课程背景课程目标主要内容学习方...

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客户关系管理客户关系管理?课程背景?课程目标?主要内容?学习方法?教材与教参客户关系管理提出的背景市场竞争...

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CRM: Customer Relationshi p Mana g ement pg 客户关系管理客户关系管理重庆大学经济与工商管理学院于同奎...

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客户关系管理1导入案例1 王永庆卖大米15岁小学毕业辍学当杂工16岁时用父亲所借的200元自己开办了一家米店。...

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客户关系管理1客户关系管理(2010版) 清华大学出版社邵兵家主编客户关系管理作业一某企业的客户关系管理分析...

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第一章客户关系管理概述目录第一节客户关系管理概述及内涵第二节客户关系管理的理念及建设学习目标13了解建...

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当代管理前沿文库本书系 NSFC 资助项目( 79870047 “) 顾客感知服务质量的评价方法和管理研究”、CCUIPP-NS...

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第一章客户关系管理起源本章学习要求1、了解营销管理发展历程；2、掌握关系营销的基本概念、内涵及原理；...

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客户关系管理 Customer Relationship Management 商学院市场营销系第一章客户关系管理起源本章学习要求 1、...

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客户关系管理教案.ppt

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构词研究市场营销——在市场上营销服务营销——通过提供优质服务来营销营销服务产品(服务业营销管理)客户管...

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《客户关系管理》苏朝晖“关系”的表现形式?按“主体”分,如:师生关系、朋友关系、同学关系、亲戚关系、伙伴...

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CustomerRelationshipManagementHow to turn a good businessinto a great one!Graham Roberts-PhelpsCusto...

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构词研究市场营销——在市场上营销服务营销——通过提供优质服务来营销营销服务产品(服务业营销管理)客户管...

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1客户关系管理主讲教师:xxx2客户关系管理(Customer Relationship Management - CRM):营销战略与信息技术的整...

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LTC流程框架图管理战略制定战略规划制定业务计划执行与监控评估规划执行绩效管理线索收集和生产线索验证和分...

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LTC流程框架图管理战略制定战略规划制定业务计划执行与监控评估规划执行绩效管理线索收集和生产线索验证和分...

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*客户关系管理*希望大家合作的事关掉所有带响的东西——既来之则安之积极思考大胆发言——既来之则思之不要...

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客户关系管理1第一章迎接客户革命,在客户经济中崛起第一节谁是市场的主人一、珍惜你现有的顾客某家小公司张...

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膇客户关系管理螂经理人2010必修课莂芀羈第一章客户关系管理的基础知识螄学习目标蒀1.了解企业管理理念的变...

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《客户关系管理》广州城建职业学院管理工程系袁航课程整体设计课程性质是市场营销专业核心能力课。它贯穿企...

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1客户关系管理一、分工论产生与科学管理的发展任何管理模式的产生与发展必然与当时的客观环境相联系,同时,也...

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1客户关系管理dae_meng一、分工论产生与科学管理的发展任何管理模式的产生与发展必然与当时的客观环境相联系...

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*客户关系管理dae_meng一、分工论产生与科学管理的发展任何管理模式的产生与发展必然与当时的客观环境相联系...

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*客户关系管理闯室炒妄氛肇肠致塑枕娘档隶莹晰厘棒沪眠廷析擅俏家港辽搐奔菜搐嫁狗客户关系管理客户关系管理...

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客户关系管理.1一 、分工论产生与科学管理的发展任何管理模式的产生与发展必然与当时的客观环境相联系，同时...

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客户关系管理的技术第二章客户关系管理系统数据管理技术呼叫中心技术123客户关系管理的技术客户关系管理系统...

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1客户关系管理C R M平时表现(40%:课堂表现+平时作业情况+考勤)+(60%:期终考试成绩)考核方式一、现代企业...

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1客户关系管理CRM平时表现(40%:课堂表现+平时作业情况+考勤)+(60%:期终考试成绩)考核方式一、现代企业处处...

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欧安基的试卷,准考证号:027《客户关系管理》在线练习(作业或考试不能使用)我的成绩在批阅中,考试时间:2019年...

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科学出版社职教技术出版中心普通高等教育“十一五”规划教材高等院校市场营销类教材系列客户关系管理谷再秋...

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科学出版社职教技术出版中心普通高等教育“十一五”规划教材高等院校市场营销类教材系列客户关系管理谷再秋...

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SSM销售流程能使客户、IBM、和销售人员三方受益客户眼中的IBM想客户所想规划在前,销售在后销售价值,而非仅仅...

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第2讲客户关系管理概述??1.1 1.1 客户、关系和管理客户、关系和管理??1.2 1.2 客户关系管理的相关定义客户关...

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彭湖高速公路机电、通信管道工程招标资格预审报名登记表申请人基本信息申请人全称报名类型︱﹐‖申请人地址...

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客户关系管理2教学内容:引言第1篇客户关系管理的基础理论第2篇客户关系管理方法第3篇客户关系管理体系建设第...

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技术管理简要MANAGEMENTOFTECHNOLOGY中国科技大学苏州研究院储雪林教授*提要技术管理的需要;技术管理的内容...

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客户关系管理培训者:涂仁政中级培训大纲客户关系管理的意义如何进行客户市场调研和分析客户关系管理;一、设...

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技术管理简要MANAGEMENT OF TECHNOLOGY中国科技大学苏州研究院储雪林教授提要技术管理的需要;技术管理的内容...

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技术管理简要MANAGEMENTOFTECHNOLOGY中国科技大学苏州研究院储雪林教授阂楔冉疥鲍阑拉鸵唆弛蚜鬼刽贫内戴僳...

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技术管理简要MANAGEMENTOFTECHNOLOGY中国科技大学苏州研究院储雪林教授辆蕊苛环染负购粮骏滨恐冯丹幅抵素磁...

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《客户关系管理》习题案例.doc

习题案例第一章练习题一、选择题1.以为基础的电子商务对企业传统的组织形式带来很大的冲击,它打破了传统职能...

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《客户关系管理》教案.doc

《客户关系管理》教案江苏省徐州财经高等职业技术学校授课教案班级:12证券51课程:客户关系管理授课日期:201...

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客户关系管理————————————————————————————————作者:——————————...

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《客户关系管理》教案江苏省徐州财经高等职业技术学校授 课 教 案班级：12证券51 课程：客户关系管理 ...

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客户关系管理经理人2010必修课第一章客户关系管理的基础知识学习目标1.了解企业管理理念的变化过程,理解客户...

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客户关系管理经理人2010必修课第一章客户关系管理的基础知识学习目标1.了解企业管理理念的变化过程,理解客户...

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客户关系管理案例库样稿.docx

案例一：天富期货用户关系管理研究天富期货是经中国证监会和国家工商总局核准成立现代金融企业，由资金实力...

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人事工作流程图人事招聘流程:用人部门填写《招聘需求表》→招聘主管制定《招聘计划》→人事部长审核(根据公...

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客户关系管理(CRM)内容 页码A. 导言 3B. 项目目标和范围 12C. 步骤 16C.1 CRM 目标设定 19C.2 CRM 战略与技...

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湖南商学院市场营销系教学课件客户关系管理主讲人:肖文金4/24/20181客户关系管理个人简介肖文金,湖南商学院...

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客户关系管理11/12/20171客户关系管理三点小要求其一、能来就不要不来其二、小话留着下课讲其三、把耳朵和心...

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客户关系管理方案.doc

客户关系管理方案客户关系管理执行方案客户关系管理执行方案一、客户关系维护流程(一)建立客户资料档案附:客...

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2021年客户关系管理案例库样本.docx

案例一:天富期货用户关系管理研究天富期货是经中国证监会和国家工商总局核准成立现代金融企业, 由资金实力雄...

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客户关系管理习题案例.doc

1 / 94习题案例第一章练习题一、选择题1.以为基础的电子商务对企业传统的组织形式带来很大的冲击，它打破了...

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全面顾客服务及顾客管理Total Customer Services and Customer Management我们的任务……创造和留住每一个顾...

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全面顾客服务及顾客管理 Total Customer Services and Customer Management 我们的任务……创造和...

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客户关系管理教案.doc

教案2010~2011学年第一学期课程名称客户关系治理系(院、部)经济与治理系教研室(实验室)治理理论教研室授课班...

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客户关系管理课程纲要市场营销基本理念目前存在的问题分析全面认识顾客及其需求提供顾客满意的服务客户关系...

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客户关系管理 CRM讲师:赵恒宏炙玛店臼作焰缝宇组佯劣智淆淹大昧于链秃财鹤惑剑撑营藤陶踩忙庄蒸极客户关系管...

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