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EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire..第八章:客户服务管理中国经济的迅速发展,促使家貝市场...

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客户关系管理(答案).doc

客户关系管理(答案)1、简述客户关系管理的概念与内涵CRM 是企业为发展与客户之间的长期合作关系、提高企业以...

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客户关系管理中国移动经营策略:1、中国移动建立具有自身特色的战略管理体系,并力求将战略管理工作与企业的各...

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酒店客户关系管理案例.docx

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★课程提纲——通过本课程,您能学到什么?第一讲顾客满意度与企业获益的关系第二讲顾客忠诚与企业赢利第三...

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客户管理关系.doc

第八章:客户服务管理中国经济的迅速发展,促使家具市场销售日益激烈,在如此竞争的环境下,要想将一个品牌经营...

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客户关系管理.doc

客户关系管理(CRM)客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国...

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客户关系管理.doc

客户关系管理提纲第一章1、CRM系统发展20世纪90年代初,基于部门的解决方案销售队伍自动化(Sales-force Auto...

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客户关系管理提纲第一章1、CRM系统发展20世纪90年代初,基于部门的解决方案销售队伍自动化(Sales-force Auto...

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《客户关系管理》课程设计报告课程设计题目:如家快捷酒店CRM成功实施案例专业班级:市场营销学生姓名:赵曼成...

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中国经济的迅速发展,促使家具市场销售日益激烈,在如此竞争的环境下,要想将一个品牌经营维护好,就不是仅重视...

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客户关系管理方案.doc

客户关系管理方案客户关系管理方案篇一:客户关系管理执行方案客户关系管理执行方案一、客户关系维护流程(一...

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第一章:CRM概述1.关系营销,是指建立、维持、加强、商业化顾客关系,使各参与方的目标得以满足的活动。2.顾客...

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客户关系管理系统用例图举例.doc

客户关系管理系统用例图举例客户关系管理系统概述客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并...

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客户关系管理案例答案.doc

客户关系管理案例答案客户关系管理案例答案1 / 13客户关系管理案例答案客户关系管理案例答案【篇一：客户关...

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客户关系管理系统用例图举例.doc

客户关系管理系统用例图举例LT客户关系管理系统概述客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，...

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客户关系管理案例.doc

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客户关系管理----客户体验客户关怀客户接触点之间关系.doc

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客户关系管理案例.doc

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精选客户关系管理系统用例图举例.doc

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客户关系管理案例答案.docx

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（CRM客户关系）客户关系管理策略.docx

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客户关系管理客户关系管理试题一、填空题: (每空 1 分,共 15 分) 1、以美国劳特朋( Lauterbom ) 为代表的营...

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客户关系管理的涵义客户关系管理第一节客户关心管理概述客户关系管理的涵义CRM的定义关于客户关系管理,很难...

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消费者行为视角下的客户关系管理摘要随着全球范围内的竞争日趋激烈,在众多提供同质化产品和服务的竞争对手中...

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P44------1,2题在海尔公司的客户关系管理实践中,产品定制化具有什么作用?可以帮助海尔公司应对哪些环境挑战...

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实验(实训)报告项目名称 Logistic回归、神经网络与聚类所属课程名称客户关系管理项目类型操作型实验(实训)日...

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Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse葿客户关系管理——技术为主导的信息技术的飞速发展,CRM理...

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客户关系管理判断题只有大企业才需要实施客户关系管理。×实施客户关系管理就是要购买一个软件,并且在企业全...

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客户关系管理银行对资产价值的关注点,正逐步从有形资产转向无形客户资产。银行业如何保留客户、培养长期客户...

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1简述CRM的三大基本任务客户开发:接触管理,档案管理,客户识别,客户分析客户维系:个性化服务,抱怨处理,忠诚计...

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客户关系管理判断题只有大企业才需要实施客户关系管理。×实施客户关系管理就是要购买一个ＣRM软件,并且在企...

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客户关系管理成功案例.doc

客户关系管理成功案例对客户友好不用花钱，却能给你带来很多好处。以下是我为大家整理的关于，欢迎阅读!中国...

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客户关系管理实验报告 院系:商学院 专业:第三方物流 班级:641040学号:64104019 姓名:朱章衡一、 实验目的要...

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客户关系管理案例分析.doc

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客户关系管理（答案）1、简述客户关系管理的概念与内涵CRM是企业为发展与客户之间的长期合作关系、提高企 业...

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客户关系管理答案.docx

Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】客户关系管理答案南京大学网络教育学院“客户关...

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万科客户关系管理案例分析.docx

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客户关系管理案例分析.docx

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Dell公司客户关系管理案例.doc

Dell公司客户关系管理案例客户关系论文旅游与经济管理分院市场营销122班JM20120799苏思源2013年12月20日前言...

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客户关系管理相关案例分析.doc

1.目前在CRM软件市场上,哪些软件提供商占据了主要市场?请列举2006年-2012年市场占有率前几名的CRM厂商。选取...

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客户关系管理.doc

第一章 P44------1 ,2题 1、在海尔公司的客户关系管理实践中, 产品定制化具有什么作用?可以帮助海尔公司应对...

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客户关系管理作业 1 第一章 P44------1 ,2题 1、在海尔公司的客户关系管理实践中, 产品定制化具有什么作用?...

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客户关系管理判断题只有大企业才需要实施客户关系管理。×实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企...

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《客户关系管理》课程设计论文题目: 南方建材公司客户营销关系管理专业班级: 市场营销学生姓名:彭晨曦指导教...

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客户关系管理姓名秦晓会学号 201109110078系(院)工商管理学院班级P11市场营销三班二O一二年十月二十九日奔驰...

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客户关系管理姓名高峰学号 201109110078系(院)工商管理学院班级P11市场营销三班二O一二年十月二十九日兰博基...

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以淘宝为例客户关系管理中客户问题.doc

以淘宝为例的客户关系管理中的“客户”一、淘宝网客户关系特点论述?在淘宝网在线购物的运营模式下,其客户关...

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《客户关系管理》课程设计论文题目:南方建材公司客户营销关系管理专业班级:市场营销学生姓名:彭晨曦指导教师...

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客户关系管理相关案例分析.doc

蚆袇1.目前在CRM软件市场上,哪些软件提供商占据了主要市场?请列举2006年-2012年市场占有率前几名的CRM厂商。...

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客户关系管理分析上海大众汽车有限公司SHANGHAIVOLKSWAGEN序言客户关系管理(CRM)是一种使企业增强核心竞争力...

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客户关系管理系统用例图举例.doc

客户关系管理系统用例图举例————————————————————————————————作者:———...

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客户关系管理判断题只有大企业才需要实施客户关系管理.×实施客户关系管理就是要购买一个CＲＭ软件，并且在...

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以淘宝为例客户关系管理中客户问题.doc

. .-优选以淘宝为例的客户关...

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最新客户关系管理案例分析.doc

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客户关系管理案例分析.docx

客户关系管理分析上海大众汽车有限公司SHANGHAI?VOLKSWAGEN序言客户关系管理(CRM)是一种使企业增强核心竞争...

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企业不断地协同客户努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展,这种客户关系类型属于()选择一项:A...

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客户关系管理经典案例.docx

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客户关系管理案例分析.docx

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客户关系管理经典案例.docx

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综合案例2++客户关系管理.doc

综合案例2 客户关系管理本篇介绍客户关系管理(CRM)。要求理解、掌握CRM理念,同时了解CRM系统的主要业务流程...

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综合案例2 客户关系管理本篇介绍客户关系管理(CRM)。要求理解、掌握CRM理念,同时了解CRM系统的主要业务流程...

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专业资料参考首选综合案例 2 客户关系管理本篇介绍客户关系管理( CRM ) 。要求理解、掌握 CRM 理念,同时了解...

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第一节客户关心管理概述客户关系管理的涵义CRM的定义关于客户关系管理,很难为它下一个统一的定义,下面给初几...

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论文摘要现代企业以逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心,服务至上,实现客户...

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1、客户在购买了产品或服务后依然无法评价的某些特征和属性(原因在于客户难以具备这方面的专业知识或技巧),...

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综合案例2客户关系管理.doc

综合案例2 客户关系管理本篇介绍客户关系管理(CRM)。要求理解、掌握CRM理念,同时了解CRM系统的主要业务流程...

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1、客户在购买了产品或服务后依然无法评价的某些特征和属性(原因在于客户难以具备这方面的专业知识或技巧),...

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1、客户在购买了产品或服务后依然无法评价的某些特征和属性(原因在于客户难以具备这方面的专业知识或技巧),...

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i客户关系管理案例分析.doc

上海大众汽车有限公司SHANGHAI VOLKSWAGEN一.公司简介二.CRM战略实施背景三.CRM战略四.CRM战略——沟通渠道...

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综合案例2 客户关系管理.doc

本篇介绍客户关系管理(CRM)。要求理解、掌握CRM理念,同时了解CRM系统的主要业务流程、模块结构及功能;了解系...

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本篇介绍客户关系管理(CRM)。要求理解、掌握CRM理念,同时了解CRM系统的主要业务流程、模块结构及功能;了解系...

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Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse激发员工潜能要诀: 1、让每个员工做他喜欢的做事,实现价值...

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客户关系管理相关案例分析.doc

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客户关系管理的涵义CRM的定义关于客户关系管理,很难为它下一个统一的定义,下面给初几个主流的定义。根据Gat...

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客-户-关-系-管-理.doc

客户关系管理实验报告院系:商学院专业:第三方物流班级:641040学号:64104019姓名:朱章衡实验目的要求学习并掌...

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客户关系管理实验报告院系:商学院专业:第三方物流班级:641040学号:64104019姓名:朱章衡实验目的要求学习并掌...

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