文档介绍：奇瑞汽车
岗位分析
人力资源部
二00六年四月
一、企业战略与人力资本增值
二、组织设计
三、岗位设计
目录
一、企业战略与人力资本增值
问题:人力资本与财务资本的本质区别?
一、企业战略与人力资本增值
双向激励模型
(创造动力:双向激励)
价值创造
价值评价
价值分配
创造源泉
创造要素
评价工具
分配形式
(招聘调配)
(培训开发)
(绩效管理、能力管理)
(组织权利和经济利益)
人才不是核心竞争力,管理人才的能力才是核心能力。
从平衡记分卡看人力资本的价值
一、企业战略与人力资本增值
财务
我们在股东
眼里的表现
内部经营过程
要使股东客户
满意,经营流
程需要那些改进
客户
我们在客户
眼里的表现
学****与成长
要实现战略目标
我们应具备或提
升那些能力
愿景与战略
一、企业战略与人力资本增值
举例:HW公司2002年度平衡记分卡
财务方面
收入/方面
投资回报
费用与人员预算
内部业务过程方面
成本控制
质量提升措施
快速响应能力
顾客方面
市场数据
竞争对比分析
客户满意度
学****与成长方面
考核与薪酬激励性
职业化技能提升
IT及管理项目推行
使命
与
战略
平衡记分卡体现的核心管理思想
1、员工满意客户满意股东满意
2、内部卓越外部卓越整体卓越
3、短期利益+ 长期利益= 持续发展
4、企业发展的因果关系、关键驱动因素
一、企业战略与人力资本增值
一、企业战略与人力资本增值
员工满意度的四个基本维度
文化氛围
员工满意
职业发展
薪酬激励
工作环境
交通距离与员工离职成本比例
一、企业战略与人力资本增值
员工满意度与公司绩效——西尔斯的经验
员工满意
提升5%
顾客满意
%
收入增长
%
一、企业战略与人力资本增值
企业培训的投资效益
行业
培训项目
ROI
制瓶企业
管理者
15:1
商业银行
销售
21:1
电力部门
行为规范
5:1
石油公司
顾客服务
:1
保健机构
团队
:1