文档介绍：:..企业质量管理工作总结■质量管理工作总尊敬的各位领导、各位同事:大家下午好!今天,当我们满怀喜悦之情,送走了硕果累累的XXXX年的美好时光,我有幸在XXXX年员工大会上同筑共赢之路。在此,我谨代表品质部对过去一直以来支持、关心、协助品质工作的领导及同事表示衷心的感谢!公司的发展离不开大家的配合与努力,为了更好地开展XXXX年的工作,请允许我作为管理者代表对公司质量体系的工作规划作一下初步展望。XXXX年我们的质量工作目标是:进一步完善质量管理体系,优化生产流程与工作流程,制程不良率由去年的100PPM(全公司综综合指数)下降到50PPMo合同完成率由去年的60%提高到90%o减少质量损失,降低质量成本。面对目前市场的激烈竞争,要想立足于市场,我们对品质的理解有以下三点:1)品质符合顾客要求和期望;2)产品的品质水准是由顾客的消费要求和品质技术保证水准来确定;3)在不断提高技术水平的基础上,以经济的方式不断提升产品品质来满足顾客的需求。为了完成上述工作目标,在XXXX年,我准备重点从以下几个方面开展工作,希望能够得到各位领导和同事的支持。一、建立和完善质量保证体系(以下分三部分)刚才朱总的讲话中强调了今年继续推行TS16949质量管理体系,大家知道,我们苏州xx碳的市场定位是国内主机配套和国外OEM,特别是我们作为汽车零配件的制造企业,客户对我们的要求是越来越高,前面我就讲到,一切工作是以顾客为关注焦点,基于此,我们以前的IS09000的体系也不再适应公司的流程再造。其实在XXXX年4月份我们就已经与咨询公司签订了合约,但根据公司的实际情况一直到去年“月份才全面推行TS16949o从推行的这三个月来看,效果不是很理想。几乎所有员工都知道“质量”的重要性,但却不能正确看待质量的“代价一旦需要我们填写表格或者严格遵照流程工作时,多数都会说"太麻烦了”效率太低了:没从思想上转变按程序办事。的确,如果没有文件工作一定程度上可以提高效率、节约成本,但长期看因管理混乱和质量低劣带来的损失可能远远大于短期的效益。还有一种常见的错误看法是“质量就是凑齐记录:有些对体系理解度不够或根本不知道,所以对工作的开展与深入有一定的影响。质量管理的实质通俗地讲就是'把要做的写下来T把写的做出来”:'把做的过程记下来”,大家可能注意到一点:其中主要说的就是两个字“做”和“写”,与我们一般做事方法不同之处在于多了个'写”的动作,因此用“文件”管理“过程”成为质量管理的一个重要特点。所以要建立和完善质量保证体系,从以下几个方面:体系监今年从3月份起,TS16949推行委员会每月对公司各部门、车间、班组的质量体系或方法进行检查,并作出监查报告,对不符合项提出整改意见,限期整改,并对改善结果进行跟踪。2、纠正处理监查:即对不合格的部门或车间(班组)接到推委会不合格报告或通知后是否查找出原因,是否采取对策和实施结果进行监查。3、业绩指标的考核:按照计划公司今年6月份TS16949质量管理体系的所有流程应编制完成进入试运行阶段,一方面根据公司的实际情况修改工作流程,另一方面将对各项业务指标进行考核,我迫切希望大家密切配合、理解支持!二、加强现场管理,将现场5S作为实施TS16949的辅助方法去年9