文档介绍：1
2011年1003级
华东理工大学网络教育学院
《营销管理》考前辅导(本科)
2
考试题型
第一部分客观题
单项选择题 1 X 10
多项选择题 2 X 10
判断题 1 X 10
第二部分主观题
名词解释题 4 X 6
简答题 6 X 6
第七、十四、十五章不在考试范围
3
注意答题细节
请在答题纸上设置表格
一、单项选择题
二、多项选择题
三、判断题
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
A
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
√
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
ADE
4
名词解释题
1、企业用于满足市场某种需求的东西,包括质量、款式、品牌、服务等。
2、在从生产者到最终顾客的转移中,获取产品所有权的各种组织与个人。
3、
简答题:
1、1)产品因素:消费品多用广告,导入期多用广告;
2)市场因素:市场占有率高促销力度小;市场竞争激烈促销力度大,市场前景好促销可以大些。
3)营销组合因素:产品同质性高促销大,以高价销售促销也大。
2、
5
第一节市场营销的涵义
一、市场营销的核心概念
1、市场与市场规模:有相同需求的顾客的集合。
市场规模=人口数×人均购买力水平×对某种产品的购买欲望
二、不同需求不同市场营销管理的任务
1、潜在需求:认为现在市场上的产品无法满足自己需要。开发性营销。
2、充分需求企业预期的市场需求与实际的市场需求一致
维持性营销。
3、过度需求:市场需求超过了企业的供应能力。降低性营销。
第一章市场营销概论
6
第三节企业营销观念的演变
1、生产观念—最古老的观念,,降低成本,以为降低价格提供空间,刺激需求。
2、产品观念。两种观念的涵义,好酒不怕巷深。
3、市场营销观念认为顾客最想要的是满足需求的产品。
4、生产观念、产品观念与推销观念:都是站在企业立场上的营销观念。
5、市场营销观念与社会营销观念:都是以顾客需求满足为核心的营销观念。
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第二章企业战略规划和营销管理过程
第三节制订各业务单位的营销战略
一、对战略业务单位的评价
波士顿咨询公司模型: 即销售增长--市场份额矩阵
通用电气公司模型:市场吸引力--业务优势矩阵
第四节市场营销管理过程
1、分析市场机会:2、选择目标市场
3、确定营销(组合)4Ps:产品价格渠道促销
产品:用于满足市场需求的有形和无形的产品
4、监控(管理)营销活动:
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第一节市场营销微观环境分析
一、企业内部力量--公司内部环境为什么也是微观环境
1 公司由许多职能部门组成,每个部门都有自己的职责。
2 公司的营销战略只有在各部门协助下才能达到预期目标
二、各类供应商--公司是怎样获取社会资源
三、各类营销中介公司的作用
四、各种顾客: 消费者市场、组织市场
五、几种可能的竞争者的涵义
六、金融机构(中介)与金融公众
第三章市场营销环境分析
市场营销环境:企业营销策略之外,影响企业营销活动效果的来自企业外部企业无法控制的各种因素。
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一、人口环境、人口数量与人口结构
二、经济环境;个人收入、家庭收入
三、自然环境;
四、政治法律环境;
五、科技环境、科技水平对一些企业是机会、对一些企业是威胁
六、社会文化环境。
第二节市场营销宏观环境分析
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第四章市场营销调研
第三节市场需求的测量与预测
1、市场需求:在一定的顾客在一定的地理区域、
一定的时期和一定的市场营销环境下,受到一定程
度的营销组合的刺激后购买某种产品的总量。
2、市场潜量:在市场营销环境处于一定状态下,
全部营销者的营销投入不断增加,再增加投入也不
会导致需求产生相应的增量变化,市场需求达到极
限