文档介绍：新任主管的管理技能
众科国际顾问集团顾问
主讲人:邵安菊
2005年11月
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破冰游戏:
1. 请您在1分钟内做完以下测试题
2. 您的时间是否够用? 为什么?
3. 您的感悟是什么?
2
一、主管的责任及角色认知
主管—国外称之为supervisor,是企业第一线管理人员,又称为一线经理first-line manager。
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职业经理人的职责
职业经理人的职责——
责任——职业经理人必须履行的责任
4
各层主管的任务
高层主管:
——建立愿景与
——制订战略与
——汇集与分配
——建立企业
中基层主管:
——建立与领导
——建立日常工作程序与
——部属
——适应并遵循
5
自画像:
你心目中的主管形象或主管在企业中扮演的角色是什么?
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主管的角色认知与转换
主管扮演的三大角色
(1) 角色
(2) 角色
(3) 角色
——将上级下达的任务变成部门
——善于解决部属在目标实施过程中的
——善于预见将来的问题并把问题变成部门发展
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主管的角色认知与转换
管理的职能
(1)什么是管理
——凡是经由而达到组织目标获得绩效的措施,就是管理。
——即的力量去完成任务。
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(2)管理层次及各层次的主要功能
管理的职能大致可划分为五大类(法约尔):
管理阶层可划分为高层、中层和基层(即主管一级)。
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各管理层的各项职能比重
管理计组协领导及控
管理划织调激励制
管理
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