文档介绍：高校外部公共关系研究
高校外部公共关系研究
高校外部公共关系研究
——基于A校个案
指导老师:笪佐领研究员
答辩人:程翠英
陈述内容
一、研究背景和意义
二、文献综述
三、核心概念界定
四、研究思路与方法
五、结论与展望
研究背景和意义
1、高校公共关系产生背景
公共关系高校公共关系
2、高校外部公共关系研究的意义
(1)理论意义:有利于更好地解释和说明高等教育与社会关系;丰富高等教育管理理论。
(2)实践意义:有益于推进高等教育改革;提高高校市场竞争力。
文献综述
1、国外研究动态
(1)公共关系:先后经历了以伯内斯的“投公众所好”思想,卡特里普和森特的“双向对称”模式,杰夫金斯的“公共关系工作六部曲”,马斯顿的“R-A-C-E公式”,格罗尼和亨特的“公共关系职能模式”,系列“公共关系管理模式”和“公共关系计划”等理论,形成了系统化的公共关系学科理论。
(2)学校公共关系:埃里克·霍尔等著的《教育公共关系》,唐·纳德·R·格莱叶所著的《学校与社区关系》。
2、国内研究动态
(1)20世纪90年代有学者开始关注。较早:1990年由陈孝彬主编的《教育管理学》,之后的8部专著可分为三个时期,第一时期,1990年到1998年,盛绍宽94年所著的《学校公共关系学》;第二时期,1998年到2000年,欧阳林的《学校公共关系新论》、赵守仁的《学校公共关系管理》、陈大昌和冯大鸣合著的《学校公共关系研究》;刘健儿的《教育公共关系》和张
连生的《学校形象论》;第三时期,2000到2007年, 2005年张东娇的《公众、事务、形象——学校公共关系导论》和2007年宋维红的《学校公共关系理论与实践(第一版)》。
核心概念界定
1、公共关系
(1)含义:源自于英文Public Relations,简称为PR,也可以译作“公众关系”,英文中有多种指代,最常见的包括公共关系状态、公共关系活动、公共关系实务、公共关系观念四种。
(2)本质:代表性说法,传播说、关系说、管理说。
本文“公共关系”指代的含义
首先,它是一种管理科学和管理艺术,其初级目标是获得公众对组织的理解、信任、支持,树立组织良好的公众形象,最终目的是更好地实现组织目标;
其次,它是一种有计划、有组织的行为,是组织经过精心策划、借助一定的方式和载体和公众进行沟通和交流的行为;
再次,它的行为主体是组织,客体是和组织利益相关的内外公众,不是私人交往活动。
2、高校公共关系
高校公共关系是高校为赢得公众对自身办学的认可支持,有目的有意识地采用一定的方法和策略,主动与公众进行沟通和交流的活动,
高校区别于其他组织公共关系的特殊性:非赢利性、机构松散性、教育性、主客体互换性。
3、高校外部公共关系
高校外部公共关系是指高校为赢得外部公众对学校的了解和支持,有意识地采取一定的方法和策略,主动与外部公众交往的一种活动。
高校外部公共关系活动不同于学校的其他管理活动,它有许多自己固有的特征:战略性、主动性、利益协调、尊重事实。
研究思路与方法
1、研究目标
本文主要从高校自身角度出发,在借鉴国内外学者,选取对研究相对薄弱的高校外部公共关系问题展开个案研究。在调研的基础上,旨在通过研究,描述A校外部公共关系目前的真实情况;探讨其存在的问题和成因;并力求提出一些相应的对策和建议。