文档介绍：大连理工大学专业学位硕士学位论文
摘要
信息技术发展快、渗透广等特点,使得项目与一般工程项目存在着明显的差别。
项目的需求来源广泛,涉及国民经济的各个领域,几乎所有领域都能够和信息技术相
结合而构成信息化项目,因此很难形成有针对性的规范和标准。近年来,软件外包项目
在国内的厅项目中所占的比例逐年加大,发展势头迅猛。正在成为国内业新的增长
点。不过,正是因为发展过快,很多在这个过程中发展起来的公司的项目管理水平已经
无法适应实际项目的需要。
大连计算机技术有限公司是一个以人力支持项目、项目、
项目三种项目为工作主体的典型的软件外包型企业。随着公司企业规模的飞
速扩大,承接项目的不断增加,带来不仅仅是效益,同时还有无休止的加班,频繁的员
工流失以及利润率的逐年下降等。导致公司目前这种状况的原因有很多。但这其中,
软件项目管理不善无疑是最重要的原因之一。
本课题的研究目的就是按照能力成熟度模型集成的理论方法以及软件工
程的项目管理基本思想,针对公司在外包型软件项目管理上的不足,按照的
两种表现方法为构建框架,为企业项目实施设定了设计思路、项目的控制流程和管理规
程。并设计了参与角色以及各角色所担负的职责。在设定了各个流程后,本文为流程中
主要步骤设计了管理作业。涉及的项目管理作业包括启动项目、制定项目计划、检讨项
目、控制项目变更、交付产品、获取重要里程碑证明、结案项目以及个人工作管理等。
本文的特色在于对现有理论的深化和切合实际需要,达到理论与实践的有机结合。
期待通过本论文的研究,达到两个目的一是树立和强化创新思维二是指导企业实际
工作,提高企业赢利水平。
关键词软件开发软件外包项目管理
公司对日外包软件项目管理研究

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独创性说明
作者郑重声明本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工
作及取得研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,
论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得大连理
工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志
对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。
作者签名日期加子卢八广
大连理大学专业学位硕士学位论文
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版,允许论文被查阅和借阅。本人投权大连理丁大学可以将本学位论文的全部或部分内
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文。
作者签名
导师签名态今‘
里旦夕立年三月翌日
大连理工大学专业学位硕士学位论文
引言
随着信息技术的飞速发展,软件产品的规模也越来越庞大,各软件企业都在积极将
软件项目管理引入开发活动中,对开发实行有效的管理。从概念上讲,软件项目管理是
为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成,而对成本、人员、进度、
质量、风险等进行分析和管理的活动。实际上,软件项目管理的意义不仅仅如此,进行
软件项目管理有利于将开发人员的个人开发能力转化成企业的开发能力。另外,软件项
目管理和其他的项目管理相比有相当的特殊性。首先,软件是纯知识产品,其开发进度
和质量很难估计和度量,生产效率也难以预测和保证。其次,软件系统的复杂性也导致
了开发过程中各种风险的难以预见和控制。
当前,外包己经成为我国软件产品出口的主要形式之一,相关业务的公司也很多。
其中,以一人力支持项目、项目、项目三种项目为工作主体
的大连计算机技术有限公司以下简称公司就是典型的软件外包型企业。
公司是目前中国规模最大的外包型软件企业之一。管理体系相对其它一些中小公
司来说,已经算是比较完善。但是,随着公司企业规模的飞速扩大,承接项目的不断
增加,带来不仅仅是效益,同时还有无休止的加班,频繁的员工流失以及利润率的逐年
下降等。导致公司目前这种状况的原因有很多。但这其中,软件项目管理不善无疑是
最重要的原因之一。这已经成为公司及其他做外包软件项目的软件企业发展的瓶颈。
在公司中,现行的对日软件外包项目管理的内容主要包括如下几个方面人员的
组织与管理,软件项目需求,软件项目计划,软件项