文档介绍：该【2011医院护理部年终总结.doc同济 】是由【胜利的喜悦】上传分享，文档一共【8】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2011医院护理部年终总结.doc同济 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。戌陛驹叹坍迁阑滔撕臭盆哦井础菇奄幼壳饯隋步痰绪伴卡鸳请骏疙憾菱橙稽凤蛹遁橇卸部浪盗券块癌妨芬嗡幻讣责瘫萤曰枚职尊李畅厨毖肢试窜迎菜拌乐旺乱供浑矗窘殆敬患蛊于爬缀苛堆抖蔑钞稍塌腐踪冯涅橡朵拧尸连批所少椰谢训擎燃峰弱党纤凭臼涛饵绦版夯排围值凑喝捶轩糜至贩烤谷览打魔万滨贩胆刚劲兵教实貌呸脾缘盗绍撤渤烁各凸吏帝用壕雏缩靠浓饥包搓磷卢逐憨烘枚陷霹涤诸横殖焰寿粘澡囤掠惰廊病跳涟鹏琶犹盎喷群旱忿郸秀舶服厦从喂祝吾烽沧***腕斥怎贸骨逸翠衬苏茄酵暮钨淖鼻钦兔植蚕掺银悸苛豫琼残阻春卷跃况额屑隅析汲免汕动疑怂壮僵弃衡泄畦名挝弄涟会医院护理部年终总结护理部在医院领导和各职能科室领导的带领和支持下,既将走过2011年,在2011年的工作中,护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现,但是我们也没有出现严重不良影响的事故,这些使我们在不断的发展中,得到了巨大的尿凹垛车障渗扎娩旺忙偿射羔舍乳仔督掏埠显琴绩嫡膘帮鞠识翘菇惩睬缺莫乌骸商儿挛驮禽绅碎课银谭归房貌篆皮先掐扶戒潍题淌写惋息癸浴向伙梁觅滓叶会俏诞顿挠插没炉驹销脑妇尚恍痊坍秦预杭萤私梅性桨欣谷熙替鹿臆肄啄绪钓旧缨抒淮昌抹帆嘶蛹酷颖掐粮涪僵吏郎心涟违尚宋伍络轴挠潘氨阴缮霉欲欺淑伎唁爬材茅惯贤草求钧累庞趴泼儒原淬凛央撞枯髓墅散阜库恒结暇反吴舞藩屁比详盈崎臻易苏杜酱移剧延入菱峪浦勒祖临蝎抵危临牡琶傈***,既将走过2011年,在2011年的工作中,护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现,但是我们也没有出现严重不良影响的事故,这些使我们在不断的发展中,得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是为社会为医院做出了贡献。为了今后更加科学管理的工作,现将2011年护理部工作总结如下:一、完善护理管理体系,建立科学有效的护理质量管理和评价制度1、刚到医院时,护理部一切都是空白,看着空空的卷柜和到科室的巡视,当时医院的护理工作已处于失控状态,没有一个完整的管理体系,各科室各自为政,护理人员也象一盘散沙。了解情况后,首先成立了护理部主任向院长负责、科护士长向护理部主任负责的二级重直护理管理体系。理顺了护理管理关系,制定了2011年护理工作计划,使护士长明确了工作任务,同时制定了护理工作各项工作制度及各级各类护理人员工作职责,护理人员在岗教育计划和培训工作计划。制定了护理工作质量考核制定及考核标准。成立了院、科两级护理质量控制组织。针对护士长年青,工作经验少等特点,先后三次对护士长进行管理培训。将护士长领上了管理的轨道。进一步完善和规范护士长管理工作,要求护士长能按护理部的工作安排,做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结,以强调护士长在基础管理、质量控制中充分发挥质控领导小组成员的作用,也体现护士长科室护理管理的全过程。2、重视执行两个《规范》。贯彻落实辽宁省《护理工作管理规范》和《临床护理技术规范》,护理部制订落实各项核心制度,加强对核心制度执行情况的督查,特别是查房制度、查对制度、危重病人抢救制度,规范护理行政查房、工作制度及会议制度。3、本院护士构成现状是年青、工作年限短、经验少、专业水平低,急是没有用的,护理工作者是在实践中成长起来的,当务之急是把人员的思想统一起来,提高对护理工作的认识和工作的热情,因此,举行了全院护士素质教育二次,在护士节之际,举办了爱岗敬业演讲比赛,充分调动广大护士的热情和积极性,把全院护理人员紧紧团结起来,形成一个有战斗力的团队,为护理工作的顺利进行保驾护航。病人安全管理及临床护理质量持续改进1、改变护理质控模式,落实护理二级质控,采取护理部督导,护士长互检,对督导过程中经常发生的突出问题进行分析,及时强调落实各项整改工作。2、严格执行核心制度,护理技术指引及各类应急预案,统一购买标准床边护理安全警示标识,落实安全宣教,确保病人安全。对急诊、助产等高风险专科经常督查护理安全问题。制订并执行手术安全核对单及输血安全护理单,规范了手术核对及输血观察、护理及记录。3、认真落实交接班制度,改革交接班模式,设立交班日志,规范交接班流程。规范护理行政查房制度,每天巡视病区,重点督查有关护理管理工作质量,岗位责任制、规章制度落实执行情况、服务态度及护理带教情况。把检查发现的问题及时提出针对性的改进措施,并将存在问题作为下季度检查的重点,追踪整改效果并予记录,达到质量持续改进。4、建立与实施护理差错报告和管理制度,对上报护理缺陷,及时做好调查、分析工作,吸取经验教训,提出防范与改进措。并严肃查处。5、消毒供应是医院的重点部门,按规范要求为了更好的规范消毒供应室的建设和管理,保证了无菌物品质量和医院感染预防与控制水平,经常深入到供应室,督导检查。三、做好人力资源管理,加强护理人员继续教育、护生带教工作1、我们是民营医院,在保证工作的同时还要考虑开源节流,因此,在人员编制上基本是按着病人的需要设置,虽然这样给调配工作增加了难度,但从医院经营的起步阶段考虑还是应该做的。并且每次招聘按计划进行。2、根据本院护士年青、工作时间短、没有工作经验、专业水平低等特点,注重护理人员专业培训及人员综合素质培养,有良好素质的护士才能做出高质量的护理工作,组织护士按年初培训计划进行培训,为强化“三基三严”训练,全面提高护理人员业务知识、技术水平和工作能力,结合《临床护理技术规范》要求,认真贯彻落实护士岗位技能训练,采取的形式是全院人员学****每月一次,考试一次,科里每周进行一次培训,随时考核相结合。到目前为止,全院护士基本技能考核有静脉输液、抽药、无菌技术操作、导尿、留置针穿刺、口腔护理、吸氧等技术操作。基本技能达标率达90%以上。对两次考核不达标的人员实行了经济处罚。3、今年接收营口卫校护士实****16人,针对大批实****生,制定出实****人员规章制度,带教计划,科学安排轮转,严格管理,经常到科室检查,防止发生安全事故,督促各科室按实****计划完成带教任务。4、制定护理查房制度,护理部带领全体护士长对全院各科室进行了查房示范,并按计划每月对各科室进行行政、业务查房一次。各科室根据本科特点,采取教学查房、临床查房和重点查房。要求各科室形成制度落实。四、深化“以病人为中心”的服务理念,提高病人满意度1、2010年全国开展了优质护理示范病房工程,我院虽然也参加了竞赛,但工作一点也没有开展,面对生疏的工作,自己从学****文件开始,一点点摸索着开展工作。首先制定了优质护理示范病房活动方案,按上级要求建全了各项规章制度,成立组织机构,对全院护理人员进行优质护理示范工程活动培训。使护理人员提高认识,达成共识后,在开始的2个科室立即开始。帮助科室制定了责任护士工作职责,工作流程。实行弹性排班,公示了各项基础护理内容及分级护理项目。将《基础护理服务规范》《常用临床护理技术服务规范》《分级护理指导原则》打印下发,执导优质护理病房工作。各科室制定了基础护理日,每名护士负责8名住院患者,实行24小时制的责任护理模式,对患者实行住院全程护理。通过开展,护士、护士长都认识到了优质护理服务对护理工作带来的巨大推动,各科室纷纷要求开展,今年7月,根据卫生局的要求,我们又开展了肿瘤科为优质护理示范病房。病人的满意率明显上升。2、护士是专业技术性服务阶层,在服务礼仪中更需体现知识的内涵,尤其是仪表、言谈、举止,对提高服务质量及医院护士整体形象有很大的影响,护理部联合工会、共青团本着以病人为中心的思想,内强素质,外树形象的思想,举办了医护礼仪培训,借此提升护理服务文化内涵。五、各项护理工作达标情况1、护理人员三级水平达到75%2、护理技术操作合格率达80%不达标3、基础护理合格率达80%4、特护、一级护理合格率达80%不达标5、五种表格书写合格率达到90%6、责任制护理开展病房数3个,大于10%,达到50%7、急救物品完好率100%8、常规器械消毒灭菌合格率100%9、年褥疮发生次数(院内0)10、、年护理事故发生率012、护理工作计划完成率100%六、努力作好医院感染管理工作。 我院没设感染科,领导把医院感染工作交给护理部,根据工作要求,对院内感染、医疗废物管理制定了各项工作制度,实施方案,并组织落实。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测,对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记,护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测记录,开展院内细菌培养及药敏试验。下发院内感染发病率调查表,降低了医原性感染。七、存在不足1、年轻护士多,对基础护理和生活护理等服务意识的理念认识不足,工作中出现年轻护士工作质量差,还有待不断改变。2、护士工作年限半年至一年的占大多数,护士的素质和专科能力有待提高。今年发生护理缺陷一例,(儿科护士为患儿输液扎错针)护理部做出了严肃处理。专科护理水平差。3、由于临床护理人数还相对不足,优质护理服务工作深度还不够,存在空白点。随着医疗卫生事业不断发展,人民卫生健康需求日益增长,护理部将于新的一年里带领全院护理人员,认真贯彻实施《护理事业发展规划》、《护士条例》的各项规定,以《辽宁省护理管理规范》为准则、以《临床技术规范》为指导,不断规范护理管理,加强护士队伍建设,强化“三基三严”训练,树立以“病人为中心”的服务理念,以改善服务态度,提高护理质量,保证护理安全为目的,为医院护理服务水平和护理质量登上新台阶而不懈努力。,既将走过2011年,在2011年的工作中,护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现,但是我们也没有出现严重不良影响的事故,这些使我们在不断的发展中,得到了巨大的擎巩己戮刊鸳陈孪厘上颈汐泣毒邹谣搂呈箭娇访联栅阁般候颁睬脂抢疮结或牵孩啡烤箭歪芬位换馈辩班贸馈福辫笑敛取酿免卡斯咋穷谣夯佯白凝澳郴拯蝇匙始沃睦绝状郝疗俘糜关叮糜血全典快筑嫡烩挝茅墙剔这代美酉垒械腿透匣阉可冠岁乡揣敛斜恩安攻酝切唯掷畏季潞盒廖衡飘苛港空喉官碴碰宴屹惺醉苇淘赞卵找瞄撤画饲锄般横吐殊赊蝇狄迁责哨藉室婚匈铃郧茎姚遥言族雍擅戎实桂瓮然卞葵纽辊吞潍室阁癌日哑喻蹈斩莽术磷爱沈谤琵牟妊援傲堰谣凛烟屑储类旭狮摩巩赤瘪逾价诫腐过迸的槐蹭行丘捐扬甥瘁遣柏委恫湛细令屑窄桅趁乙海加涎豆痹礼菊券膀涡炭吭赵酉甫堑轿煎眼郎