文档介绍：2
岗位指导培训(Job Instruction Training)
一、入门培训(新员工的教育训练)
二、在职人员的训练与学习(OJT)
三、多能工的训练
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员工入门培训内容
1)员工须知
《员工手册》《品质方针》《行动指南》《厂规厂纪》组织结构
2)员工必做
着装、礼仪、财物、5S等,
3)工作知识
接受指示和命令、报告、传达信息、遵守作业标准、PDCA。
4)基本技能
工具、劳保用品、消防器具及电话、传真、复印、计算机等使用方法。
5)产品知识
主要产品及工作原理,服务范围,物料调度等知识。
6)其它
ISO、5S、TPM基础知识,主要客户,主要协作厂家等方面的知识
指导新员工的基本步骤
第一步消除新员工的心里紧张
第二步解说和示范
第三步一起做和单独做
第四步确认和创新
新员工能够独立工作后,对最终结果反复确认,直到可“出师”为止。传授新员工技能后还不能算功德圆满,还要鼓励新员工大胆创新勇于改革,运用新员工的新视角,挑刺找毛病,不断改善工作。
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1) 促进你所在区域的生产顺利进行
2) 指导解决问题
3) 支持班组成员
4) 支持你所在区域作出贡献:
安全
质量
响应
成本
1) 你如何促进你所在区域的生产顺利进行?
2) 确保合理解决问题?
3) 支持班组成员?
4) 支持你所在区域对安全、质量、响应和成本作出贡献?
在职人员的训练与学习
领导者最重要的资质是做一名好教师
The most important qualification for a leader is to be a good teacher
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上司对部下所担负的工作内容进行培训指导,使部下掌握工作上所必须具备的能力。OJT是上司指导部下最常用的一种方法,有以下几个
1)可以针对部下个人要求设定目标使其对指导感兴趣。
2)可以通过具体工作进行指导,便于把握结果。
3)可以经常性、连续性地进行。
4) 由于是上司进行指导,部下容易接受。
OJT(ON-JOB TRAINING)优点
告诉我, 我会听到;
Tell me and I will hear
教给我, 我会观察;
Show me and I will watch
让我参与, 我将会学会。
Involve me and I will learn
——《成人教育学》
haracteristics of Adult Learning
不全面的教学方法
请留意下列问题:
不经意使用行话
遗漏要点
以为培训人员已经全面理解,
后来却发现他们并没理解。
这将使培训学员感到困惑和混乱!
不全面的教学方法
不注意考虑用新方法解释你已经非常熟悉的东西
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