文档介绍：师生间的有效沟通与交流
程坤
长江大学心理健康教育中心主任
国家二级心理咨询师
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什么是沟通
有效沟通的原则
有效沟通的方法与技巧
案例分享
师生间的有效沟通与交流
什么是沟通
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求双方达成认知的一致和感情的通畅。
沟通对于教育所具有的功能包括:
信息传递
情感交流
控制功能
接纳学生
尊重学生
有同理心
有效的师生沟通原则
美国著名心理学家、咨询专家高顿认为接受他人是培育良好关系的重要因素。
接受令学生深思,敞露自己的情感;不接受则使学生焦虑不安,导致反抗致使交流滞塞、终止。
师生间之所以会出现交流不畅通常是因为教师通常的反应方式:训斥、命令、探询——使学生感到自己是不对的、不应该的、不可接受的。
有效沟通的原则之一:接纳学生
1、接纳学生
相信学生是一个有价值的人,并想尽一切办法让学生相信他自己是一个有价值的人;
帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法不认同,而且它们必须改变,但是,他在老师的眼中仍然是一个有潜力和价值的人。
老师不要求学生先改正错误,变得完美,然后才接受他,而是始终无条件地相信学生自己有朝好的方面去发展的可能性。
有效沟通的原则之一:接纳学生
2、尊重学生
尊重学生的人格,师生在人格上是绝对平等的。因为学生和教师一样都是独立的个体,都是“人”。
关心发生的事,对这件事作出客观的评价并努力去解决,给学生认识到该怎样弥补过失。
在处理问题、批评学生时就事论事,不要批评、诋毁学生的品性与人格。这就是对学生人格的重视和尊重。
有效沟通的原则之二:尊重学生
3、同理心
教师能站在学生的立场和角度了解学生的心情,思考问题;
有效沟通基础是接受,接受不仅仅是“了解”,更是“理解”“体验”;
一味强调自己的观点,忽视学生的感受,易让学生产生逆反心理,学生就会疏远你、拒绝你,甚至讨厌你;
学生平时最感苦恼的就是不被人理解,尤其是不被自己的师长理解。
案例分享:药家鑫的成长经历
有效沟通的原则之三: 有同理心
(一)师生有效沟通的步骤
信息交换
理解与支持
提供帮助
有效沟通的方法与技巧