文档介绍：保险拒绝处理话术
没钱——没有多余的钱,负担不起。张先生,我知道您养家很辛苦的,现在社会谁不是这样,但是张先生,参加这个家庭财务和保障规划应该讲是不辛苦的。正是因为我们现在要享受生活,所以才更加需要这份家庭财务和保障规划。也就是说,可以消除精神上的负担,也用不着担心将来有什么事情没办法处理,您全家可以安心地享受生活。所以您看受益人您是希望填谁的名字?
张先生,我真的了解您的想法。就像您说的,每个月要多支出几百元钱手头蛮紧的。但是,您想过吗?如果现在接受这份保障,眼前来看暂时会稍微辛苦点,但是从长远来看呢?您的太太和小孩就可以用不着辛苦了。现在每个月多用个几百元,能对您的家里生活水准提高多少?但是将来对您的太太和小孩来讲,讲不定负担就会很重。这里面的轻重,就全掌握在张先生您现在的手里。那么您希望是您的太太还是小孩作为受益人?
 &太贵了――您的设计不错,但是我觉得太贵了,负担不起。
我了解您的想法,张先生。我相信您是认可这份保险可以解决您的问题的。您担心的是付不起保费,对吗?我建议您可以采用半年缴或者月缴的方式。事实上,真正贵的倒不是保险费,真正贵的是一个人失去赚钱能力之后,我们家庭的生活费、医疗费、教育费。。。。等等,是以后我们的生活费,您说是吗?保险这种家庭财务管理方式的好处就在于,只要利用少量的钱,就可以消除可能发生的很大的、长期的财务负担风险。您说我讲的对吗?
 &想买,但是真的没钱――这的确是一份很好的保障规划,我也很想有一份,但是现在没钱。我想等到有钱的时候再买一份。
(如果感觉准保户真的没钱时,就试着建议准保户“先保障一部分”)
张先生,我理解您的想法。这就像您要装修房子一样,您希望把厨房、客厅、房间、卫生间都装修好。我拿设计好的图纸给您看效果,张先生您告诉我讲,这就是我想要的。但是当问到我要花多少钱,我回答要十万的时候,张先生对我说,十万元太贵了,设计图扔掉,不装修了。我想这种情况是不大会发生的吧,您肯定会考虑是不是先做其中的一部分,或者是将材料换掉,请我再重新设计,等到有钱的时候,可以再做好一点。当然这是装修房子的例子,我们现在谈的一样虽然讲不是目前就想要的,但是对您的太太小孩来讲是最低标准的生活保障。张先生,力所能及的起码的保障要给太太小孩,这您总同意吧?那么受益人您希望填谁的名字?
张先生,我了解您的情况,比方说您上班不方便,想买部轿车,但是轿车太贵,摩托车太危险,助动车也没什么意思,怎么办?买辆电瓶车代步也是好的,尽管不是张先生您想要的车子,但是有总比没有好。而且……同样的,您说买不起我先前建议的保障规划,现在我建议的是最起码的您也买得起得保障,您是希望谁做您得受益人?
 我的钱都用在不动产上,不会有损失的!
张先生,我不是讲不动产不好,但是我建议的这套家庭财务和保障规划有很多优点是不动产没有的。像您说的,不动产是可以保值甚至增值,但是您对不动产这么熟悉,也肯定晓得,不动产的价钱的上下波动可是很大的,而且,在您急需现金的时候,您能不能马上就卖出,把钱拿到手可是个大问题。再说呢,您投资不动产,有一部分是用贷款的,这里面的风险您考虑过吗?张先生您万一由于什么原因不能够贷款,不但房子保不住,当初投入的钱也不要像百分之百地收回来。反过来您再看一下我们公司的这个家庭财务和保障规划,您不觉得有它得好处吗?。。。。
 再