文档介绍：个人推荐材料
范镇锋同志是花桥收费站收费一班的一名普通收费员,从事收费工作将近6年。近年来,他从一名普通的收费员成长为一名优秀的收费员,业务水平不断提高,工作能力也不断得到加强和锻炼,在2013年的工作中,以饱满的工作热情,求真务实的工作作风,认真负责的工作态度,积极投身到工作中去,在全站年底的综合排名中位于名列前茅,为班组及站区工作做出了积极贡献,取得了优异成绩。
在2013年日常收费工作当中,他遇到司乘人员提出问题等服务要求时,他能够做到细致、耐心的解答司乘人员的各种问题,在司乘人员需要帮助时,也尽自己最大努力给予帮助。平时领导安排的工作,他都能一如既往地做好,对待工作他从不马虎,认真仔细地收好每一辆车,坚持不解地做好微笑服务。多少个日日夜夜,面对困难受到委屈,都能凭借着执着的服务理念坚持下来,用一颗真心服务于客户。
他在思想上一直以高标准严格要求自己,严格遵守公司的各项规章制度,坚守征费条例,认真做到“应征不漏,应免不征”。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素,较好地完成领导安排的各项任务。认真履行岗位职责,尽心尽责地完成本职工作。一直坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作,不叫苦叫累,发扬风格,不计较个人得失,先人后己。经常与同事之间进行交流和沟通,,互相团结,互相帮助,积极参与业务技能的培训,经常把收费工作中一些好经验、小窍门都整理出来交流分享,并提出了一些合理化建议来提高班组员工的业务技能,让大家共同进步,遇到其他收费员在业务上或是生活上有什么困难时,
他能够尽自己的最大能力给予帮助,充分发挥集体主义精神,为班组员工树立了良好的榜样。
在2013年的查逃堵漏方面,也练就了一双火眼金睛。所有的假行驶证,他一眼就能看出,在我们收费员不具备执法权的情况下,晓之以情,动之以理的多次劝导司机主动出示真行驶证,保证了通行费的足额征收。在假绿优的查验中,他也能通过工作中积累的“看、问、比、查”等方法,快速判断查验出假绿优车。看就是看货单,看车辆外形,问就是查问司机,比就是对比货单看吨位等,查就是打开查验。在他多管齐下的严查方法下,经常有司机被识破假冒绿优,有次一辆牌号为豫p的司机,被检查出假冒绿优后,把他拉到一边,塞给他一百,看不行就两百塞给他,企图让他网开一面,企图蒙混过关。在金钱的诱惑下,司机得到的不是优惠,而是义正词严的教育。他的敬业爱岗精神,有效地震慑了那些逃费车辆,为保障足额收费把好关。在2013年的工作中,他共查获假证4本,假冒绿优车47辆,逃费金额13805元。