文档介绍：绩效面谈知识分享
知识大纲
绩效面谈的概念与目的
绩效面谈内容
绩效面谈注意事项
绩效改善与跟踪
一、绩效面谈概念与目的
定义:指主管与部属共同针对绩效评估的结果所做的看法交换与研讨。
目的:透过双向沟通,共同齐心协力的解决问题,让部属工作绩效更好,让组织的发展更健全。
,建立绩效改善方案:发现问题,工作教导
,维持现有绩效:给予认同,肯定激励
,建立绩效发展计划:了解期望,设定目标
二、绩效面谈内容
面谈前准备
绩效面谈准备阶段需要解决的问题是,面谈由谁做?面谈谁?面谈内容?注意那些问题?需要解决哪些问题?
绩效面谈由员工直属主管进行,面谈对象一般是上阶段绩效表现欠佳或持续绩效无改善的员工(还可以有很大提升空间的员工),面谈内容必须就事论事,并有实际数据或事实来说明,并协助员工做工作改善计划。
二、绩效面谈内容
主管
(KPI)

(一星期)通知员工做好准备
8、心里、情绪准备
员工
(KPI)

?为什么?
?行动计划是什么?

?
面谈前
三、面谈注意事项
应做什么
经常与下属进行关于绩效的沟通
普及考核的基本知识
考核下属前先对自己的绩效进行考核
鼓励下属对面谈进行准备
不应做什么
教训员工
平时不与员工进行必要的沟通
三、面谈注意事项
面谈中
应做什么
热情鼓励下属参与面谈
评价绩效时不要涉及人格、行为举止的因素
聚集在过去的工作表现和今后发展
对考核结果进行具体解释
主动倾听下属的意见
深入讨论制定双方都能接受的工作目标
对理想的表现要给予强化。
不应做什么
将绩效考核与工资等晋升工作一并谈论
只强调不好的那一面
只讲没有认真听
表情过于严肃
对某个错误喋喋不休
强迫员工在任何问题上一致
将员工与其他员工进行具体比较
不可以人身攻击
面谈后
应做什么
经常与下属交流工作经验
定期对员工工作表现进行分析并及时提供反馈
以工作绩效为标准,考核评分
不应做什么
不与员工进行沟通
不及时把工作绩效和信息及时反馈
忽视员工对薪酬系统的意见。
三、面谈注意事项
四、绩效改善与跟踪
面谈记录表
改善计划表