文档介绍：绩效管理
人力资源管理师(国家职业资格二级)资格培训
必知
。

3. “绩效”的本质-不断提升业绩与效果——赚更多钱(谁赚?)

流程图
绩效管理流程图:PDCA
目标
结果
设定目标是关键
1、关键性指标
2、可简便量化
3、跳起来够得着
指导是必然
1、设定关键节点
2、不断沟通
3、激励修正
结果是本质
1、准确、清晰
2、奖罚并行
3、新目标
绩效考评与绩效管理
绩效考评
绩效管理
判断式
计划式
评价表
过程
寻找错处
结果导向、问题解决
得—失(Win-Lose)
双赢(Win-Win)
结果
结果与行为
人力资源程序
管理程序
威胁性
推动性
关注过去的绩效
关注未来绩效
绩效管理的流程
计划准备阶段
辅导实施阶段
考评反馈阶段
总结阶段
应用开发阶段
绩效管理循环
实施
计划
绩效改进循环
绩效
管理
绩效
管理
绩效
管理
绩效
管理
辅导
检查
报酬
目标
辅导
检查
改进
绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效
组织为什么需要绩效管理
组织的使命
组织发展战略
组织的目标
业务单元的目标
资金
人员
技术
信息
支持
每个职位的责任
个人的绩效
组织的绩效
团队的绩效
组织目标与绩效管理
为什么要实行绩效管理
应知
绩效管理中的角色分工
各级管理者
HR及管理者
共同的责任
部门管理者
人力资源部
绩效管理系统的设计者和组织实施者
绩效管理的宣传和培训者
考核制度的细化
(根据部门特色、职能特色)
绩效管理的实施
(计划、交流、观察、评价、沟通)
考核指标的建立
(细化到每个职位)
三级课程
第一节:绩效管理系统的设计、运行与开发
绩效管理程序的设计
绩效管理系统的运行
绩效管理系统的开发
第二节:绩效管理的考评方法与应用
行为导向型主观考评方法
行为导向型客观考评方法
结果导向型(客观)考评方法
二级课程
第一节绩效考评的方法与应用
第一单元绩效考评的方法
第二单元绩效考评方法的应用
第二节绩效考评指标与标准体系的设计
第一单元绩效考评指标体系设计
第二单元绩效考评标准的设计
第三节关键绩效指标的设定与应用
第四节 360度考评方法