文档介绍：2012年长沙买菜网销售部管理规章制度
总则
为了完成2012年度公司销售任务,为了更好的树立公司形象,通过加强对销售部门的有效管理,促进公司各项业务的全面顺利的发展,特制定销售部管理规章制度及年度工作任务。
一、销售部门职责
1、热爱长沙买菜网、坚守岗位、积极做好本职工作;
2、负责公司网站线上线下全部销售事务;
3、负责公司前期加盟商户的接洽与维护;
4、熟练掌握电子商务公司的运营流程(包括公司其他部门运营方案);
5、全面熟知网站业务知识及产品知识;
6、销售人员要有强烈的工作热情,强烈的成交欲望,高积极性以及优良的工作状态、不断发展新客户,坚持每天进步一点点;
7、有计划性的维护、发展企业老客户、培养客户忠诚度;
8、完成公司交给的其它任务。
二、销售部门岗位编制
见附一图
三、2012年年度销售计划
见附二图
四、销售部人员日常管理制度及上岗须知
五、销售经理职责
一、严格遵守公司规章制度和销售部门工作管理制度,处处起到表率作用;
二、配合总经理,落实销售人员的招募、选拔、培训、分配等人事工作;
三、在总经理领导下,通过销售内勤人员传递的信息,和企业其它各部门密切配合工作;
四、确定销售策略和销售情况的及时汇总,阶段性拟出新的可行性强的方案,统筹安排部门工作;
五、制订和执行销售部门长、中、短期工作计划;
六、设计销售模式,提升整体销售能力,组织讨论和反串演习工作场景;
七、销售业绩的考察评估,制定考查评估体系(包括业绩考核指标建立,奖励机制建立和提成机制的执行等等);
八、配合财务部工作、防止呆帐、坏帐及帐款回收,分析客户信誉度,及时汇报总经理及财务部,做好挽救准备;每月统计销售部门工作中所存在的欠缺,但凡由于销售代表个人原因导致货款不能回收的,应追究其工作失职责任;
九、组织召开销售部门工作会议,听取意见和采纳合理建议,保证信息的畅通和时效性;
十、销售经理平时工作中应扮演标兵、教练和战友的角色,经常给部门成员灌输公司理念,营造积极向上的优秀团队合作氛围;
十一、负责带领成员开发新的市场,并做好客户服务工作。用最高的效率让更多的客户了解到我们高品质、规模化的生产实力,让更多的客户体会到我们战略双赢的理念和一流的服务;
十二、销售经理直属总经理和厂长管辖,直接对总经理和企业负责。
六、销售部人员职责及任务
第一章、日常管理规定
1、业务员须按时上、下班打卡,每天向业务经理汇报小区和街道工作展开情况;
2、业务员须着公司统一服装上班和开展业务,胸前佩戴公司工作牌;
3、禁止上班时间办私事,消极怠工;
4、禁止用公司电话卡打私人电话长话聊天;
5、区域情况报备需列明所有事项;
6、严格按区域划分范围发展,不得跨区抢单(特殊情况以先报备为准);
7、全体业务员必须参加公司组织的业务培训和集体销售、推广活动;
8、因公因私不能上班或者不能打卡的,实行书面请假制度(必须主管销售副总以上领导批准,请假手续交行政留存)。
第二章、业务员管理条例
一、业务员上岗须知
1、新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,1张身份证复印件,1张毕业证复印件,1张个人简历。
2、业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训,每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。
3、新业务员试用期一般为1个月,公司将根据实际情况从业务员的责任心,业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期
1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)
4、入职前二周为培训考查期,公司免费提供中餐及每日10元交通补贴。如员工不适应工作环境或者公司认为其不适应此项工作,公司可解除劳动关系。
5、按公司现行工资制度确定业务员实行浮动高额提成薪资制度。
6、每月15日,公司向员工支付上月度的工资,每月30日发放业务员上月业绩提成。
7、业务员对工作中涉及到的业务资源等商业机密负有保密义务。
8、业务员应遵守国家的法律、法规及公司规定的各项规章制度,公司可按奖惩规定给予批评、教育等处罚,情况严重的可解除劳动合同。
9、因公司工作需要须收取现金,故业务员在开展业务之前需提供担保人一名,该担保人必须是长沙市户籍的本地人,如不能提供担保人需交最低500元货款押金(视销售情况而定),解除劳动关系即刻退还。
二、业务员领用公司物品押金规定
1、服装押金:领用当月服装价格一半作为押金,领用T恤未做满3个月者押金不予退还,领用外套未做满6个月者押金不予退还;
2、车辆押金:领用公司电动车者押金为新车2200元,旧车1000元;
3、电话卡押金:用来开展业务的电话卡统一由公司发放,业务员需交1