文档介绍：********欢迎语********
您好,欢迎光临,我是客服***,很高兴为您服务,同时请您记录我的花名有问题可以方便联系
(*^__^*)很高兴为您效劳,请问有什么可以帮您?
您好,欢迎您!客服*** 很高兴为您服务!(*^__^*) ……,如果喜欢我们的产品,记得收藏我们店铺哦!
您好,欢迎光临,客服***很高兴为您服务,祝您购物愉快!
亲,非常抱歉,因咨询MM多,回复比较慢,有事请留言,我会抓紧时间给您回复的!
********查询********
您好,请稍等,我马上帮您查一下。
您好,请问您的订单号是多少,我帮您查一下。
您好,请问您可以发个链接给我看下吗?也就是复制内衣的网址然后发给我,麻烦您了。
********收藏*********
您收藏我们的店铺,可以帮小店增加点人气,还有就是如果以后您有需要就方便
。
********对话用语*******
好吧,如果您相信我个人的意见,我推荐几款,纯粹是个人意见啊,呵呵…
哦~您的眼光真不错,我个人也很喜欢您选的这款的哦!
******议价的对话******
亲,由于已经是折扣价格微利销售,所以本店是不可以议价的。
亲,我们的价格已经非常低了,所以实在不能给您再次优惠了,真是不好意思,多谢谅解,谢谢。现我店正在XXXX元包邮,可以给您省不少邮费呢!
亲,抱歉,我们的价格已是最低价了,请谅解,不过我们购买并收藏即有小礼物相送哦~
亲,很抱歉,我们是薄利多销,保证质量,不议价,请亲谅解哦!
亲,各地快递收费标准都是不一样,请谅解,且您购买多件如果不超重我们也只是收您一个邮费的哦!
呵呵,您真的让我很为难,我请示下组长,看能不能给您优惠,不过估计有点难,您稍等…
*******支付对话********
亲,已经为您修改好了价格,一共是***元,您方便时付款就可以,感谢您购买我们的商品。
亲,很高兴看到您购买我们的商品,邮费已为您修改完毕,您可以在方便时支付,如需取消交易或其它需要,请随时招呼我们,我是×号客服,感谢您的惠顾。
您好,已经看到您支付成功了。我们会及时为您发货的,感谢您购买我们的商品,有需要请随时招呼我,我是**号客服。
*******物流的对话********
您好,我是***,很高兴为您服务,请问您发货到哪个城市呢?
您好,我们一般默认发圆通快递!请您多多谅解
您好,快递信息请在“我买到的宝贝”物流信息中查询,超过时间未到的情况,请及时联系客服。收到包裹后如有疑问,请在签收后48小时内提出,我们会根据本店的店规进行售后服务。
您好,我们会尽快在两天内发货给你,发货后差不多3-5天能收到,耽误您宝贵时间了,非常抱歉!
********质量商议********
亲,细节图里面都是有实物对照的,由于显示器的不同,环境的不同,灯光的不同,可能会有一点色差的,但是我们保证,实物比图片更好看哦。
********库存的对话*********
亲,我们宝贝页面上显示的都是真实库存,颜色尺码可选就代表有货,不可选就代表售完了。
亲,库存只有几件,我们有几个平台在同时销售,您若喜欢建议立即购买哦!
*********售后的对话********
亲,如果尺码不合适或颜色不喜欢,要换货的话,只能