文档介绍：营销能力提升训练营营销和商务礼仪
营业管理部
营业管理部组织机构
营业管理部
副部长
南疆
东疆
范丹辉
保险、测算、发货通知书、信息费零配件
王玉凤
公证,融资合同
北疆
沈丽
ERP主机业务
分期全款合同
订货、发票
叶涛
融资合同,
台帐
马丽娟
物流、进销存
样机发货
张美娟
融资合同
资料收集
姚琴妙
工作的四要素
知识机会是留给有准备的人
1
技能我欲善其事,必先利其器
2
习惯好习惯是一个人的最佳服饰
3
态度态度决定一切
4
态度决定一切
%
将会给中国带来什么?
[ Image information in product ]
Image :
Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only.
You may not extract the image for any other use.

每年有72个新生婴儿被错交到其它婴儿的父母手中
每天将有2500000本书将被订错封面
每年将有9500000盒软饮料质量不合格
每天将有6050份《人民日报》的内容残缺不全
每年将有100000张信用卡磁条上保存的持卡人信息不正确
每天将会有1架飞机在降落到首都机场时安全得不到保障
营销中的概率理论
提问:
假设你每吃十个饺子,就能吃出一颗钻石?
当你吃了9个都没吃出时,你会不会继续吃第十个
饺子,尽管你已经有点饱了。
记住:营销很多时候就是一种概率的游戏
营销流程
异议的处理
探寻需求
专业形象的塑造
客户维系
现场促成
产品推荐
建立信任感
个人影响力
前期
后期
相辅相成
互相相关
观察客户购买的信号
反复询问产品的性能
反复看说明书,宣传单页
身体姿态
愿意聆听
M1
M2
M4
M3
现场促成,临门一脚
记住:煮熟的鸭子也会飞
建立亲近感
文字的表述是否能让对方看懂,并且产生共鸣
语调及肢体语言却往往透露了内心的真实感受。
.
20%
文字
80%
肢体语言
异议处理
忽视法
补偿法
太极法
真的异议
假的异议
“产品推荐和客户异议是一对孪生兄弟.”