文档介绍：经销商备件管理相关要求
1范围
对经销商备件业务工作相关要求进行规定,适用于经销商备件业务及考核经销商备件业务工作的管理。
2管理内容
备件业务工作要本着用户第一的原则,信誉至上的宗旨以及时的备件供应赢得用户的
信赖,维护一汽-大众的产品信誉。
,做好这项工作既可维护产品的信誉,扩大产品市场,又可增加经销商的经济效益。
经销商的各级领导必须高度重视备件工作,要亲自抓好备件的订货,仓储,销售及管理的全过程。
,销售有关的市场信息和动态,做到市场有预测,订货有计划,
销售有市场。
,防止不法商人假借一汽-大众公司的名义,推销备
件,严防假冒伪劣备件流入市场,损害用户利益,危害一汽-大众公司和的信誉形象.
已与一汽-大众汽车有限公司签署协议的经销商应按照下列要求来执行.
,货架,货筐及辅助器具;
,其中一台用于备件订货专用;电话,传真机;文件柜数台等.
-大众汽车有限公司建立合作关系,请填写<<协议签订后必填内容>>并上报一汽-大众备件科.
,<<协议签订后必填内容>>的任何更改,必须立即通知一汽-大众备件科。
新签协议/过渡维修能力/已开业的经销商一经与一汽-大众汽车有限公司建立合作关系或备件业务人员的调整,首先应提出培训申请并参加一汽-大众备件科培训员组织的业务及管理方面的培训,具体步骤如下:
<<培训申请表>>,寄发给一汽-大众备件科培训员收(传真:0431-5990540);
(备件经理,订货计划员)纳入培训计划;
,通知培训人员在指定时间,地点参加培训(培训期
间分发有关资料,文件);
考试合格者,分发<<备件经理/计划员审批表>>及〈〈培训记录册〉〉,方可上岗订货;
,实施管理,指导,考核;
,培训及会议另行通知.
为达到备件管理的正规化,系统化,一汽-大众备件科要求一汽-大众经销商业务接待大厅必须设有备件陈列及备件销售专柜,否则,一汽-大众公司不准许开业.
,并有明显的一汽-大众汽车有限公司的标志;
,要有代表性.
备件销售专柜,应与维修业务柜台分开,并有备件销售等字样;
.
、资料及电函的管理
经销商接到一汽-大众备件科发放的所有文件,资料,备件业务通知及有关经销商订货,经营及仓储等管理的记录和档案,资料,文件后;
,备件经理,订货计划员及其他备件业务人员学习,并贯彻