文档介绍：他或她继承并发扬了财富人的坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统
商人气质
真诚专业
职业经纪人素描
你只给客户提供低手续费?
开户送手机?
开户送电脑?
开户送……
正确认识销售这一职业
首先他是一种光荣的高尚的职业
我们的心理角色:
乞丐心理(推销是乞求,害怕被拒绝和客户提意见)
使者心理(是财富的专业的能给客户带来财富的使者是企业的形象代表)
同时销售是极具挑战性和竞争性的职业—付出艰苦的努力才能有丰厚的回报
还是一门综合学科:市场营销学消费心理学组织行为学
社会80%从事销售:所以数量供过于求,质量供大于求
树立正确的客户观
客户是什么?
客户是对手:难缠的客户今天搞定没
客户是猎物:今天客户沟通后是否会认同
客户是上帝:是衣食父母
客户喜欢什么样的经纪人:
工作专业(仪容得体外表整洁热情友好乐于助人有礼貌有耐心爱心能提供优质服务)
知识渊博(掌握证券知识了解相关的金融知识)
关心客户(记住客户的偏好,关系客户的利益,倾听客户要求)
成功经纪人的客户观:
客户是朋友,是我们服务的对象,是事业双赢的伙伴
所以我们要关注客户利益真心帮助客户让客户成功快乐
成功经纪人必须知道的事情
想爬多高功夫就得下多深-坚韧:成功的销售没有捷径销售是一种实践是一个艰难跋涉的过程,只有真正经过痛苦,快乐,经历过人生的磨练,我们才能达到事业的顶峰。让我们将训练和销售进行到底。你愿意满怀热情的花多少多长的时间去做?
蹲得越低,跳得越高–踏实:销售营销经理总监,据统计所有成功人士当中,80%是从销售做起的,我们要想成功就必须从销售做起,一步一步锻炼自己,提升自己。同时你拥有一份最有挑战性最有魅力的工作拒绝用一些冠冕堂皇的头衔来掩饰自己内心的不安,要敢于承认自己就是一名普通的经纪人。
高效的工作造就成功的经纪人-高效聪明:做行动者做时间的主人,时间对每个人都是公平的,同样做销售为什么成果不一样?问题在于我们是否浪费了时间,是否一直在积极行动,是否每时每刻真正在关心客户? 同时学会在工作中总结提高即勤于总结善于自我学****做到边干边学边提高。聪明人会工作笨人被动工作
成功经纪人必备的四种态度
寻找动力的源泉我为什么来这里?
自我肯定的态度我是最好的!
拥有成功的渴望我要做团队最有影响力的人我要达到什么目标?
坚持不懈的精神绝不放弃永不放弃!
相信自己,足够自信
真心诚意的关心你的客户
始终保持积极和热枕
鞭策自己的意志力
尊重你的客户
必须坚持的五种信念
业绩倍增的六大原则
我为自己的发展负责
我是金融产品投资的专家
我能知道客户的需求
我用行动开启我的人生
认真做工作,关注细节
我们团队要成为销售力最强的