文档介绍：胜任素质
成都熊猫万国商城有限公司
模型设计方案
员工
目录
设计目的
素质模型概述
熊猫城素质辞典
熊猫城素质模型
关于企业普遍存在的问题
高能力等于高绩效吗?
培训工作聚焦于提高员工素质,为什么收效甚微?
企业选人、用人、育人的标准是什么?
如何以战略为牵引培养与开发员工素质?
员工怎样选择并规划自己的职业发展路径?
建立素质模型的目的
为企业人力资源管理活动的开展确立基点
为实现企业战略目标,并持续改进员工个人绩效目标提供了方向与共同语言
目录
设计目的
素质模型概述
素质辞典
企业通用素质模型
素质的概念
是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合,它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、个性与内驱动力等。素质是能判断一个人能否胜任一项工作的起点,是决定并区别绩效差异的个人特征。
又称
能力
资质
才干
……
素质
素质是在特定的工作岗位和组织环境中决定工作绩效的个人特征。
意愿
行动
结果
个性、价值观、内驱力
技能和知识
产品数量与质量
客户满意度
新技能的掌握速度
素质
素质概念的关键点
结果
驱动因素
凭借素质能够产生优秀的工作绩效,因此素质是可以测量的
对于素质概念而言,“驱动因素”与“结果”二者缺一不可
素质是可以通过行为表现的各种特征的集合,包括表象的与潜在的两个层面