文档介绍：加强管理沟通,促进公司健康发展
摘要
沟通是管理中极为重要的部分,可以说管理者与被管理者之间的沟通是管理意识的精髓。著名管理大师彼得·德鲁克就明确把沟通作为管理的一项基本职能,无论是决策前的调研与论证,还是计划的制定、工作的组织、人事的管理、部门之间的协调、与外界的交流,都离不开沟通。无数事实证明,良好的企业必然存在着良好的沟通。本文说了德邦物流企业的沟通现状,以及如何提高企业的沟通。
关键字企业沟通管理
企业内部沟通现状

一般来说,管理者要考虑的事情很多很杂,许多时间并不能为自己主动控制,因此经常会忽视与部属的沟通。“向上沟通没胆”主要体现有:。这种现象:一种是经常被领导批的下属,另一种是怕被领导批的人,前者过于自信的人,平时急于在领导面前表现自己,缺乏对问题的全面认识,被领导否认几次后也不愿再去做“无所为的贡献”;后者缺乏自信的人,担心自己的方案提出后被领导否定,影响领导对自己的最始印象,不愿去做“无谓的冒险”,一些创意的思想就这样被割杀了。。一种是过分依赖领导的人,领导不会有错,因为是领导,想的最周全,判断更准确,如感觉有问题时会说“不用担心,天塌下来领导撑着那”,这样想是缺乏责任心;一种是我行我素型,对上级的部署方案有意见也不沟通,按照自己的“特色计划”去进行操作,之后发现问题更不敢沟通,极力掩盖,漏洞却越补越大。在这个层面上的沟通是上级本着信任的前提,相信自己的下属能胜任这个岗位或这个任务,执行中遇见问题会及时反映。

部门和平级之间沟通缺乏真心,没有肺腑之言。部门之间没有服务及积极配合意识。主要表现在部门之间
沟通复杂。中午吃饭的时候,餐厅里这个部门议论那个部门不配合,那个部门埋怨这个部门下级效率低,对你有意见或知道你的不足之处和缺点,我可能给公司所有的人都讲过了,就是不和你当面讲,见面时该给你笑就笑,该点头时就点头示礼,其实我和你已有矛盾。水平沟通没肺的表现方式一般有两种:1.“回避式”,水平沟通当中最大的问题就是我和你不谈你和我不谈,我向行政部、我向总办主任、我向采购部讲,你找我办事的时候,2.“踢球式”:你找我协助,“好的,这几天给你办理”,过几天却告诉你这属于其他部门的职责或需要其他的批示等推脱行为。部门之间沟通难,根本的原因就是失去了权力的强制性,谁也不服谁。

上级对下属没有过多的心情或时间进行沟通,不能对下属的移位及时的指导和修正,已造成企业的管理者花去一个月的时间去招聘新人员,不愿抽出两天的时间与下属进行沟通。,缺乏主动与部属沟通的意识。凡事喜欢下命令,忽视沟通管理,一副高高在上的姿态,喜欢空中指挥;有的管理人员主观武断,一个人说了算,听不得下级的意见。更听不得对自己的错误的批评,他们不懂得上下级之间要经常进行沟通,不懂的如果下级的意见和建议受到忽视、冷漠,就会挫伤他们的积极性和对企业的责任感,下级就会消极、沉闷下去,出现下级“向上沟通没胆”的局面,这样的话,一旦企业发生什么紧急情况,需要全体员工出主意想办法共渡难关时,员工就会无动于衷,不会有任何的热情和积极性;。员工放了错误就直接责骂而不是先问原因,有时候员工已经做