文档介绍：易消耗办公用品网购建议报告
网上购物的含义及其平台
网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门,消费者签收货物,从而完成整个交易过程。国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款),担保交易(淘宝支付宝,百度百付宝,腾讯财付通等的担保交易),货到付款等。
网上购物的途径有B2C平台,C2C平台,B2B平台,以及独立的网络商城和团购网等。
B2C平台,即商家对顾客的形式(如当当、凡客、天猫商城和京东商城等)
C2C平台,即顾客对顾客的形式(如淘宝网)
B2B平台,即商家对商家、企业对企业形式(如阿里巴巴)
目前,我国网上购物发展的现状
随着网民对网络购物的接受度提高,第三方支付工具的飞速发展,中国网上购物市场的发展速度明显加快,数千家购物网站的应运而生。
网购导航应运而生,收集众多正规诚信商城,解决用户需要记忆繁多的商城地址的烦恼。
网购已经侵占了部分传统渠道市场份额。随着网购顾客数量增长,在某些地区已经出现适合某种网超运营模式环境条件。
虽然网超无法全面取代传统购物渠道,但是网超能够灵活调整运营政策,使它能够满足某一类人特别关注的侧重需求。
网上购物的优缺点:消费者通过网上购物,
第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制;
第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;
第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全可避免现金丢失或遭到抢劫;
第四,从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时,又省力;
第五,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉。
同时,网购也存在一些问题:
第一、实物和照片有差距
第二、不能试用
第三、网络支付不安全,可能被***,密码被盗
第四、在网上购物出现上当受骗时常发生
第五、配送的速度不确定,配送的过程可能会出现一些问题。
第六、退货不方便。如果对物品不满意,又要经过配送的环节,比较麻烦。
网购建议
尽量选有口碑的网站,选择经营时间较长的网站。
无论是买家、卖家,最好还是支持使用支付宝或OVS服务(OVS服务体系即线上定购Order\线下验货Validation\满意付款Satisfactory的简称),这样对诚信的买卖双方都有保障。
拍产品前、打款后、运输途中、收到货前,最好和卖家保持密切联系,有问题,及时询问。
买家收到货物后,应尽快、仔细检查货物有无质量问题,特别是某些部件、功能的完好,应尽早发现,以免超过保修期或保质期。
不要只选便宜货,正所谓“一分钱、一分货”
太重的物品不适宜网上购买。网购选择电子产品以及数码产品需要谨慎。
网购如何辨别真假,找到真货
1. 不能光看店铺信用
信用也许是做活动期间卖1元2元的小东西、换购什么的得来的,不代表店铺真的货正、服务好,除了看好评率,也要看看最近的差评和中评,点击店铺评价那个皇冠或者钻石进去,就能看到最多半年内的评价。还要看是不是虚拟交易(卖点卡之类)得来的信誉。
2. 选择中型店铺交易
俗话说店大欺客,一点不假,不否认很多皇冠店的服务非常好、处理交易非常及时,但现在大部分的皇冠店都存在着人手不够的尴尬,于是发