文档介绍：第八章人员激励
一、动机与激励
二、主要的激励理论
三、人员的作用与原则
四、人员激励的基本形式
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一、动机与激励
1、了解动机的含义和基本功能。
2、了解激励的基本过程。(动机——行为——业绩)
3、掌握人员激励的基本特点。
二、几种主要的激励理论。
1、需要层次理论
2、X理论、Y理论和Z理论
X理论是有关人性消极的观点。
Y理论是有关人性积极的观点。
Z理论则认为企业管理当局与职工的利益是一致的,两者的积极性可融为一体。
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3、激励——保健理论(双因素理论)
4、强化理论
5、公平理论
6、期望理论
三、人员激励的原则和作用
1、原则
⑴目标结合原则
⑵物质激励与精神激励相结合的原则
⑶外激励与内激励相结合的原则
⑷正激励与负激励相结合的原则
⑸动态激励的原则
⑹民主公正原则
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2、作用
⑴人员激励是调动员工积极性的主要手段
⑵人员激励是提高人员素质的有力杠杆
⑶人员激励是形成良好组织文化的有效途径
四、人员激励的基本形式——奖励与惩罚(重点掌握)
1、种类二等功、记一等功、授予荣誉称号五种。<br过、记大过、降级、撤职、开除等六种。
2、手段:⑴物质手段:经济处罚,发放奖金、奖品,晋级,奖励旅游、培训、出国考察等。
⑵精神手段:颁发奖状、获奖证书、奖杯、奖章、锦旗,通报表扬,给予荣誉称号,照片上光荣榜等。
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3、人员激励的方式
⑴目标激励:设置适当的目标,激发人的动机,达到调动人的积极性的目的
⑵奖罚激励
⑶考评激励:各级组织对所属成员及各方面的表现进行考核和评定
⑷竞赛与评比的激励
⑸领导行为激励:领导者通过榜样作用、暗示作用、模仿作用等心