文档介绍：第六章领导
学习内容要求
理解激励、领导、沟通的概念;
掌握领导的职能,影响领导成效的因素;
掌握有关激励和领导的主要理论;
理解沟通的渠道、原则和方法以及影响沟通效能的因素。
Next
第一节领导的性质与作用
一、关于领导的概念
一般认为:领导是指导和影响个人或组织为实现组织目标所作出的努力和贡献的过程和艺术。
:指挥人的艺术与过程;
:领导者必须具备相应的权力;
:对组织成员施加影响;
:共同实现组织目标。
Next
Previous
二、领导者权力的概念
1、含义:指领导者拥有影响与控制下属的能力和力量。
2、权力的分类包括:
职位(制度)权力:
(1)法定权-由法律和行政制度明确规定的权利;
(2)强制权-来自下级对上级的畏惧感;
(3)奖励权-来自金钱和非金钱方面的诱惑;
个人权力:
(4)专长权-来自上司的知识,技能和专长;
(5)模范权-来自上司的品格,魅力,作风,经历和背景
Next
Previous
三、领导的作用
1、指挥作用-指明目标和实现目标的途径;
2、激励作用-最大限度调动员工的积极性;
3、协调作用-协调人际关系,上下步调一致(如同乐队的指挥);
4、沟通作用-信息的发布者,传递者,收集者。
Next
Previous
四、管理和领导
领导职能与管理职能、领导者与管理者是既相互联系,又相互区别的
1、范围不同管理的范围一般要大于领导的范围。
2、领导和管理活动的特点和着重点有所不同领导活动更强调艺术性,而管理活动更强调科学性。
3、管理者和领导者不同一般认为:管理者一定是领导者,但领导者不一定是管理者。
Next
Previous
第二节领导的激励作用
一、行为、动机和激励
1、激励
所谓激励(Motivate),主要是指激发人的动机,使人有一股内在的动力,朝着所期望的目标前进的心理活动过程。简而言之,激励是调动人的积极性的过程。
激励( Motivation ),一种精神力量或状态,起加强激发和推动作用,并且指导和引导行为指向目标。
激励的实质:根据需要设置目标,通过目标导向,使人出现有利于组织目标的优势动机,按组织需要的方式行动。
Next
Previous
2、需要、动机和行为
人的行为由动机决定,而动机则是由需要引起的。
需要:客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。
需要特征:多样性;层次性;潜在性;可变性。
动机:人们行为产生的原因,引起行为、维持行为并指引行为去满足某种需要。
动机产生以后,人们就会寻找、选择能够满足需要的策略和途径,而一旦策略确定,就会进行满足需要的活动,产生一定的行为。
需要、动机和行为的关系图示
Next
Previous
需要、动机与行为的关系图
需要
目标
行为
动机
反馈
引起
导向
达成
Next
Previous
二、激励理论
1、内容型激励理论
该理论侧重研究是由什么因素对人产生激励作用。
主要有两种理论:
(1)马斯洛需要层次理论的内容
(2)阿尔德弗的“生存·关系·发展理论
Next
Previous
(1)马斯洛需要层次理论的内容
生理需要:指对维持生存的基本生活条件的需求。
安全需要:指对人身安全、就业保障、工作和生活的
环境安全、经济保障等的需求。
社交需要:是指人希望获得友谊和爱情及归属的需要
尊重需要:是指希望自己保持自尊和自重,并获得别人的尊敬,得到别人的高度评价。
自我实现需要:是指促使自己的潜在能力得以实现的愿望,即希望成为自己所期望的人。
生理需要
安全需要
社交需要
尊重需要
自我实现需要
Next
Previous