文档介绍：2003年度
技术支持维护手册
(全)
北京用友安易软件技术有限公司
技术支持部
目录
第一章账务系统常见问题及解决方法………………………………………..3
第二章报表系统常见问题及解决方法………………………………………..52
第三章总预算系统常见问题及解决方法……………………………………..61
第四章资金管理系统常见问题及解决方法…………………………………..65
第五章远程申请支付与报账系统常见问题及解决方法……………………..72
第六章预算指标与集中支付系统常见问题及解决方法……………………..73
第七章票据管理系统常见问题及解决方法…………………………………..74
第八章领导查询系统常见问题及解决方法…………………………………..75
第九章加密服务程序常见问题及解决方法…………………………………..80
第十章后台数据库管理工具常见问题及解决方法…………………………..82
第十一章国库集中支付系统常见问题及解决方法…………………………..85
第十二章报账管理系统常见问题及解决方法………………………………..88
第十三章财政指标管理系统常见问题及解决方法…………………………..92
第十四章财政指标与拨款管理系统常见问题及解决方法…………………..94
第十五章出纳系统常见问题及解决方法……………………………………..97
第十六章非税收入系统常见问题及解决方法………………………………..100
第十七章工资系统常见问题及解决方法……………………………………..101
第十八章固定资产系统常见问题及解决方法………………………………..109
第十九章 A++产品各模块常见问题及解决方法……………………………...115
第二十章其它模块常见问题及解决方法……………………………………..117
附件一:加密中经常遇到的问题及解决方法…………………………………..119
附件二:….121
附件三:C/S结构与B/S结构的区别…………………………………….……..122
附件四:Java虚拟机……………………………………………………………..123
附件五:A++数据字典的使用说明……………………………………………...128
附件六:IP地址命令详解IP地址测试命令详解………………………………129
附件七:解决Windows XP系统下后台数据管理工具无法登录问题………...132
附件八:修改BDE配置增加中间层程序响应客户端程序个数的方法………133
附件九:财政业务中的常用名词………………………………………………..134
第一章账务系统常见问题及解决方法
1、问:当登录会计期间是2002年6月时,编制一张新凭证,结果发现凭证录入错了,便进行修改,修改为2002年5月份的凭证,并进行保存,此时在凭证箱中查询该张凭证时,仍为第六会计期间的。通过‘更改新凭证会计期间’也不起作用。
' 答:您可以通过手工到数据库中进行修改,修改:gl_pzml\gl_pznr\gl_pzflmx.
2、问:复制科目,异账套导入时,提示账套不存在。
' 答:用户的不当操作引起的。已经解决。
3、问:保存往年基础资料后查不到以前年度的数据
' 答:先执行脚本
4、问:凭证没有单位名称
' 答:在gl_ztcs里将hsdwmc字段里添加上单位名称
5、问:加密服务程序能启动,但一认ID就提示ID号不对
' 答:用户的操作系统是WIN2000,将ID文件的修改时间改为WIN98系统显示下的ID的修改时间。
6、问:报表取数时发现取过来的数不对。
' 答:经了解,客户账务里总账余额数不对,做一下全月凭证反记账,并执行凭证箱里执行菜单下的每日对账功能。
7、问:账务里的反结账功能在哪里
' 答:点了帮助关于里的信息后,在功能\期末处理\反结账
8、问:在执行了脚本、保存往年基础资料后,结平了的项目和科目都不能删除,提示有年初余额。
' 答:在gl_fzye,gl_kmxx,gl_kmye将相关信息删除就行。
9、问:我在进建立会计科目时提示错误:Access violation at address 00470980 in module ''. Read of address FFFFFFFF
' 答:您只需删除格式文件即可:、,。
10、问:在XP环境下,套打时,提示:找不到16位WONDWOS程序,。
' 答:您只需在其他机器上查找到该文件,拷贝、覆盖