文档介绍：上海交通大学
硕士学位论文
面向制造企业的质量成本控制和优化研究
姓名:沈燕
申请学位级别:硕士
专业:工业工程
指导教师:苏强;王永强
20080901
上海交通大学工程硕士学位论文面向制造企业的质量成本控制和优化研究

面向制造企业的质量成本控制和优化研究

摘要

对于企业的经营者来说,质量成本投入的控制渐渐成为控制运营
成本的一大关键点。据不完全数据统计,对大多数公司而言,质量成
本占了企业总销售额的 10%-30%。这一惊人的数字提醒着我们, 改
进质量成本将对提高企业的核心竞争力有着多么大幅度的实质性提
升。质量成本从年度报表上仅有的粗略的废品统计到建立一套面向
全生命周期的质量成本科目体系最后再到根据企业的年度统计核算
数据在产品质量和成本之间找到一个平衡点,成为企业经营者一项划
时代的重要任务。
本论文旨在文献成果基础上,以上海电器集团下某样本企业为研
究对象,首先利用传统的质量成本管理分析方法如趋势分析法和帕累
托分析法针对该企业的质量成本管理现状进行定性和定量分析。从而
使我们能够从当前数据收集,统计体系、数据处理跟踪方法等方面发
现问题,指出其不足,并且确定了其现有的成本结构从而为我们后期
选用模型奠定了良好的基础。在此基础上,根据企业的实际需求,
分析比较了几种质量成本模型。筛选出适合企业实际情况的质量成本
模型,利用收集的该企业 2004 年到 2006 年的现有统计数据推导出该
企业的最佳质量成本点,为企业优化其质量成本提供定量的数据参
考。另外,我们还利用了检验的方法建立企业四部分成本(预防、鉴
定和内外损失成本)之间最佳比例的分析模型,对企业的预防、鉴定
I
上海交通大学工程硕士学位论文面向制造企业的质量成本控制和优化研究

和内外损失成本四者之间的平衡关系及各成本之间的比例进行定量
分析,为企业确定最佳质量成本构成,使得企业在降低成本方面有了
方向性的借鉴和参考。
数据分析的结果达到了预期的目的,本文所选用的最低成本点模
型和比例优化分析模型针对改企业具有实用的价值,为企业提供了良
好的参考和建议。

关键词质量成本,趋势分析,帕累托分析,最低质量成本模型,
最佳质量成本构成比例,

II
上海交通大学工程硕士学位论文面向制造企业的质量成本控制和优化研究

RESERCH OF QUALITY COST MANAGEMENT AND
OPTIMIZATION IN MANUFACTURING INDUSTRY

Abstract

More and more enterprises’ leadershipment have realized that Quality
Cost Management is the key point to panies’ Business
Management Cost controlling . According to the existing data, the cost
of quality management covers 10-30% of the total sales revenue for most
of those enterprises. This amazing number reminds us that how much you
can improve your quality management cost structure then how much you
can increase your market share in petitive world. Obviously the
task for us now is to change the existing way of quality cost statistics rule
which only focus on the scrap cost of pure products to creating an
optimized system facing the whole product life cycle. Thus we can reach
the balance between cost and quality then panies’ profits
utmostly without losin