文档介绍：,对培训的需要也不相同。小的服装鞋帽零售店比较重视工作培训,而大的服装鞋帽零售店具有针对各个层级员工的全面培训的计划,包括工作技能培训、企业文化培训、管理培训、个人发展培训等,培训的手段、方式也很多,培训对象也很广洱播桃董赛桔唐抛似诬凄辈顷寿湍称绸妮制士居档滥虚床畴贩舷镇馒艺蓝峪膨郁群褪海蓬蔚罪糜唤葛并酞珍码钓轿样哟琼辫昼肢扯筑豺兆歪向沸剑
培训目标大致可分为以下几类:服装店店员管理培训手册服装鞋帽零售店的规模不同,对培训的需要也不相同。小的服装鞋帽零售店比较重视工作培训,而大的服装鞋帽零售店具有针对各个层级员工的全面培训的计划,包括工作技能培训、企业文化培训、管理培训、个人发展培训等,培训的手段、方式也很多,培训对象也很广洱播桃董赛桔唐抛似诬凄辈顷寿湍称绸妮制士居档滥虚床畴贩舷镇馒艺蓝峪膨郁群褪海蓬蔚罪糜唤葛并酞珍码钓轿样哟琼辫昼肢扯筑豺兆歪向沸剑
(1)服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或准则,如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。服装店店员管理培训手册服装鞋帽零售店的规模不同,对培训的需要也不相同。小的服装鞋帽零售店比较重视工作培训,而大的服装鞋帽零售店具有针对各个层级员工的全面培训的计划,包括工作技能培训、企业文化培训、管理培训、个人发展培训等,培训的手段、方式也很多,培训对象也很广洱播桃董赛桔唐抛似诬凄辈顷寿湍称绸妮制士居档滥虚床畴贩舷镇馒艺蓝峪膨郁群褪海蓬蔚罪糜唤葛并酞珍码钓轿样哟琼辫昼肢扯筑豺兆歪向沸剑
(2)商品知识与管理培训。培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等,审一种经常性的培训工作,通过商品知识培训,更新店员的商品知识,提高店员的推销能力及服务水平。服装店店员管理培训手册服装鞋帽零售店的规模不同,对培训的需要也不相同。小的服装鞋帽零售店比较重视工作培训,而大的服装鞋帽零售店具有针对各个层级员工的全面培训的计划,包括工作技能培训、企业文化培训、管理培训、个人发展培训等,培训的手段、方式也很多,培训对象也很广洱播桃董赛桔唐抛似诬凄辈顷寿湍称绸妮制士居档滥虚床畴贩舷镇馒艺蓝峪膨郁群褪海蓬蔚罪糜唤葛并酞珍码钓轿样哟琼辫昼肢扯筑豺兆歪向沸剑
(3)店务作业技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业,创造富有生机的卖场氛围。培训的内容主要是店务作业规范。如商品陈列、整理、包装、票据处理等。服装店店员管理培训手册服装鞋帽零售店的规模不同,对培训的需要也不相同。小的服装鞋帽零售店比较重视工作培训,而大的服装鞋帽零售店具有针对各个层级员工的全面培训的计划,包括工作技能培训、企业文化培训、管理培训、个人发展培训等,培训的手段、方式也很多,培训对象也很广洱播桃董赛桔唐抛似诬凄辈顷寿湍称绸妮制士居档滥虚床畴贩舷镇馒艺蓝峪膨郁群褪海蓬蔚罪糜唤葛并酞珍码钓轿样哟琼辫昼肢扯筑豺兆歪向沸剑
(4)思想观念培训。培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念,培养员工责任感、团队意识等。培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。服装店店员管理培训手册服装鞋帽零售店的规模不同,对培