文档介绍：黑龙江乌苏里江制药有限公司 企业发展战略咨询项目 管理诊断报告
说明
本报告系一期诊断报告,所有结论非最终结论;
本报告依据的财务数据以乌苏里江药业提供的数据为准,新华信不对数据的准确性负责;
本报告旨在提高乌苏里江药业的经营管理水平,不针对任何个人。
目录
一、项目进展回顾
二、公司内部诊断
三、核心问题总结
四、初步解决框架
项目实施进度表
周 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
共12周时间
项目启动
步骤一
步骤二
步骤三
外部环境分析
内部资源和能力分析
管理诊断
公司战略定位
公司战略目标体系
人力资源战略
子公司管理模式确定
公司总部定位
业务发展战略
组织架构设计
一期汇报
经过前期详细的资料收集、反复的内部访谈以及发放调查问卷等多种手段对乌苏里江药业的现状形成初步判断
重点工作
资料收集
从内部重点收集公司的工作方案、财务报告、各项规章制度等
内部访谈
针对公司战略、组织、人力资源、营销等方面进行全面问卷调查,并对问卷进行统计分析
调查问卷
外部调查
对乌苏里江药业的中高层管理人员分别访谈,了解公司目前存在的问题
对公司所在行业、特定市场进行分析研究,了解行业发展趋势、主要区域市场及渠道状况
序号
文件名称
数量
1
中国制药行业分析报告、中医药行业发展趋势报告等
12个
(电子文档)
2
近三年财务报表及主要销售财务数据
10册
3
人员名册
5册
4
生产管理手册
1册
5
相关销售管理制度
2册
6
生产计划单据、库存台帐
2册
7
销售责任书
1册
9
哈尔滨分厂情况简介
1册
10
乌苏里江药业宣传手册
16册
11
其他文件
若干
诊断过程中,新华信收集和查阅了大量相关文件和资料,为全面准确地把握问题奠定了基础
2003年9月12日至9月29日,新华信对乌苏里江药业总部、各分厂等机构的各层人员进行深入访谈,访谈量达76人次,对公司现状有了较为全面的了解
总部职能部门
销售人员
分厂
高层管理人员
8
中层管理人员
18
23
17
工人
10
共计
76
调查问卷分三类:综合管理类(无记名)、营销管理通用类(无记名) 、各省区经理类(记名)
问题类别
个人信息
战略管理
组织管理
营销管理
题目数量
4
6
14
6
问题类别
题目数量
题目总数
问题类别
个人信息
公司基本情况
销售组织
产品组合与价格
渠道管理
销售管理
题目数量
8
7
5
9
6
14
问题类别
竞争对手
开放题
题目数量
6
2
题目总数
问题类别
个人信息
题目数量
3
问题类别
题目数量
题目总数
68
90
企业内部综合管理调查问卷(无记名)内容结构
营销调查问卷(无记名)内容结构
营销省区经理调查问卷(记名)内容结构
省区基本信息(产品、客户的分布情况)
17
促销宣传与品牌推广
3
薪酬考核与激励
8
其他问题
5
省区业务信息
40
区内核心产品的竞争状况
25
人力资源与考核激励
14
本企业的优劣势
19
开放题
1
企业文化
9
73
9月15日向各层管理人员、部分基层骨干和作业人员下发综合管理类问卷152份,回收率89%。据此进行问卷分析,形成的结论具有相当的代表性
信息来源:新华信乌苏里江制药有限公司调查问卷统计
发放部门
发放数量
回收数量
发放部门
发放数量
回收数量
发放部门
发放数量
回收数量
发放部门
发放数量
回收数量
发放部门
发放数量
回收数量
虎林总部
90
79
哈尔滨
22
22
宝清
16
16
迎春
11
11
佳大
14
14
总回
收数
142
高层管理人员
中层管理人员
基层管理人员
作业人员
6
69
42
25
总有
效数
135
高层管理
中层管理人员
基层管理人员
作业人员
6
68
41
20
工作
年限
2年以下
3~5年
5~10年
10年以上
学历
状况
高中及中专以下
大专
本科
硕士及以上
61
(%)
19
(%)
31
(%)
22
(%)
46
(%)
57
(%)
26
(%)
2
(%)
年龄
构成
25以下
25-30
30-40
40以上
22
(%)
30
(%)
54
(4