文档介绍：1
职业经理人常犯的11种错误
企业管理者必修课程
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通过学习本课程,您将能够课程目标
了解传统经理人常见的工作误区
掌握常见问题的解决方法和技巧
掌握有效管理下属的方法和技巧
掌握提高工作绩效的方法和技巧
掌握提高管理能力的途径和方法
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第01讲拒绝承担个人责任
第02讲未能启发工作人员
第03讲注重结果忽视思想
目目第04讲在公司内部形成对立
第05讲一视同仁的管理方式
录录第06讲忘了公司的命脉:利润
第07讲只见问题不看目标
第08讲不当老板只做哥们
第09讲未能设定标准
第10讲纵容能力不足的人
第11讲眼中只有超级明星
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第第11讲讲拒绝承担个人责任拒绝承担个人责任
¾有效的管理者,为事情结果负责
¾
¾
举例1:小孩儿撞桌子的学问
小孩儿不小心撞到桌子上,大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态
度是不同的:
中国妈妈往往第一个动作是打桌子,当然这是哄小孩子的一种方法,可
是在无形中告诉孩子,责任在别人。
日本妈妈把孩子带到桌子旁边说:“来,再走一次。一个人跑步会撞到桌
子有3个原因:第一个是小孩儿跑步的速度太快,躲闪不及;第二个是小孩
儿的眼睛一直看着地没有注意前方;第三个是小孩儿心里面不知道在想什
么,你是哪一种呢?
从上面的故事可以看出,日本的教育非常注意对孩子责任心的培养,桌子是没有生
命的,不能把撞到桌子的责任归咎于桌子,推卸责任是不可取的
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举例2: 背包的一家人
在上海火车站,曾经看到到中国旅游的一家3口(外国人),
爸爸背个大包,妈妈背个中包,小孩儿背个小包,一家排成一
条线。也许爸爸的大包里面是蚊帐、帐篷、毯子,妈妈那个中
包里面是家庭用品与生活用具,小孩儿那个小包里面背的可能
是他的点心和玩具。
看看旁边同样年纪的中国小孩儿没有一个身上背包的,一律都
是由爸爸和妈妈全权负责
这个例子应该从小告诉小孩子,一个人是这个例子应该从小告诉小孩子,一个人是
才能更好地为自己负责、为社会负责才能更好地为自己负责、为社会负责
应该从小负责任的,这样长大后应该从小负责任的,这样长大后
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¾ “努力地表现”与“不停地辩解”
¾ “不停地辩解”,少说“我以为”
¾
举例: 总经理与董事长的对话片断
片断一:
董事长:余总经理,你注意一下,我们的钢铁销量最近正在下滑
总经理:对不起,董事长,这是我的错,我马上召集有关人员调
整销售策略
董事长:西班牙瓦布贝尔家具最近不太好卖,怎么回事儿?
总经理:这也是我的失察,我尽快找出解决方案
董事长:还有,余总经理,你注意一下,听说王厂长最近在闹情
绪,想辞职。
总经理:……
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举例: 总经理与董事长的对话片断
片断二:
董事长:余总经理,你注意一下,我们的钢铁销量最近正在下
滑
总经理:董事长,这是因为韩国釜山钢铁最近一直在美国不停
地杀价,我也没有办法呀!
董事长:西班牙瓦布贝尔家具最近不太好卖,怎么回事儿?
总经理:我以前提醒过您不要进口西班牙大理石的家具。
董事长:还有,余总经理,你注意一下,听说王厂长最近在闹
情绪,想辞职。
总经理:我听说那个家伙在外面“包二奶”……
无疑,不在上级面前过多地谈自己的下属
能地“努力表现”是一个成功的职业经理人必备的职业操守
,不拿客观事实当挡箭牌,尽可
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¾正确认识自己,不要常常观察市场、管区、
办公室和下属---观察你自己
举例:以色列是多年国际争端中频出现的名字,以色列的地理
环境与我国的宁夏相似,可以说自然环境是恶劣的,而以色列
民族是坚韧、智慧而又多灾多难的民族。以色列的东北边是约
旦和黎巴嫩,东边是伊拉克,东南是沙特,南面是埃及,西面
是地中海,几乎被穆斯林国家包围。用以色列人的话来说,他
们是一条响尾蛇,周围都是狮子、老虎、豹,哪一个想要吃我,
我就咬他的腿,大家共存亡。以色列人,天生就有危机感,这
个多灾多难的民族到今天仍然存在,坚韧的民族毅力也是其中
重要的因素。国际问题的是非暂且不提,试想如果没有他们的
坚韧与智慧,只是怨天尤人,这个民族早就分崩离析了。
与其强调客观不如从自身入手,凡事多检
这些都是作为一名职业经理人必不可少的素质
讨自己,努力负起自己的责任,
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第第22讲讲未能启发工作人员未能启发工作人员
¾离开办公室一天,不会引发混乱
¾真正优秀的管理者完全不会担心,自己外出一天公司会引发
混乱,因为他们的