文档介绍：病人陪护服务工作方案
病人陪护派遣流程
病人或家属要求
当班护士或护长联系
陪护服务中心

一对一陪护一对二或一对***护

洽谈收费
发出派遣通知单
陪护到科室报到
护长或当班护士记录护工考勤
陪护结束
护长统计考勤、填写通知单并签名
通知单交财务科(按运作收费)
凭考勤表到陪护服务中心领取工资
陪护服务人员工作内容
照顾病人起居饮食,协助和督促病人起床、漱口、洗面、梳头,协助大小便,收挂蚊帐和床铺整理,保持床单位整洁、干净无异味,床头柜无杂物,无不安全物品。
协助病人冲凉、擦浴、洗头、剪指(趾)甲、刮胡子、对卧床病人要每天定时翻身防褥疮。
对不能自理病人要定时督促大小便,如遗大小便要及时清洁和更换,要保持皮肤清洁干净。
照顾病人饮食,不能进食要协助喂食、喂水、喂药,餐后要面部清洁和补充水分。
协助做好病人检查前的禁食工作,协助护士执行病人治疗、探热、服药时的配合工作;协助送病人院内检查和留取各种标本。
协助护士观察病人的饮食、服药、睡眠情况,病人约束或滴注要及时解决病人的需求,不能随便翻动病人,有特殊情况及时通知医护人员前来处理。
陪护服务人员职业道德要求
严格遵守各项规章制度及操作规范。
上岗时须穿工作服、配戴工作证、做到文明礼貌、大方得体、面带微笑、态度和蔼可亲,关心和尊重病人。
严禁向病人、家属索取红包。
陪护人员在陪护过程要贴身陪护病人(晚上休息时必须在该病人的床边),外出前要先把病人安置好。
不准在病人面前谈论病人病情及其他人员的情况。
严禁吃病人的饭菜和食物;夜间按时关灯、关电视。
工作期间团结协作,不聚众聊天、不做私事、不搬弄事非、不拉帮结派。
陪护服务人员执行安全制度要求
员工要加强安全意识,注意巡视和观察,发现病人有异常行为要及时报告医务人员并协同处理。
要经常检查病人身上和床铺以及周围环境有无不安全因素。如刀、剪、绳、针、烟、火机、筷子、玻璃、金属器具、清洁用具、消毒液等,必要时及时清理。
严禁把病区锁匙交给病人,出入要锁好门。
严禁帮病人购买烟、火机、酒,不能带危险物品进入病区,不得未经病区